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企業(yè)員工忠誠(chéng)度降低，頻繁跳槽致使勞資雙方雇用關(guān)系不能長(zhǎng)期化，對(duì)于雙方而言都是一種損失，既對(duì)企業(yè)發(fā)展不利，又影響到員工的職業(yè)規(guī)劃。問(wèn)題是，既然員工忠誠(chéng)度降低帶來(lái)的是“雙輸”的結(jié)果，為何近年來(lái)卻愈演愈烈、以至“驟減”呢？
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The latest Mercer What's Working survey of nearly 30,000 employees, including 2,000 in Chinese mainland, shows there has been a slump in employee loyalty compared to five years ago.
美世咨詢公司日前發(fā)布了最新的全球雇員調(diào)查報(bào)告，針對(duì)近3萬(wàn)名員工進(jìn)行了調(diào)查(其中包括中國(guó)大陸的2000名員工)，結(jié)果顯示，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與5年前相比大幅減弱。
文中的employee loyalty就是指“員工忠誠(chéng)度”，loyalty就是指“忠心，忠誠(chéng)度”，比如customer loyalty（客戶忠誠(chéng)度；顧客信賴），brand loyalty （品牌忠誠(chéng)度）。Employee loyalty指的是員工對(duì)于企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的行為指向和心理歸屬,即員工對(duì)所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。
調(diào)查顯示，中國(guó)大陸企業(yè)的管理者和人力資源部門都面臨a lack of loyalty(缺少忠誠(chéng))、interpersonal indifference(人際關(guān)系淡漠)、inter-level conflict(層級(jí)沖突)等諸多問(wèn)題。而promotion opportunities（晉升機(jī)會(huì)）和報(bào)酬是影響employee loyalty（員工忠誠(chéng)度）的兩個(gè)重要方面。企業(yè)要想留住員工，關(guān)鍵是要能夠stimulate staff's interest（激發(fā)員工興趣），建立一套reasonable system of encouragement（合理的激勵(lì)機(jī)制）。
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