15日,國家質檢總局發布了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》(以下簡稱“汽車三包”)。消費者在經過了多年的漫長等待,家用汽車產品“包修、包換、包退”的規定,終于要在今年10月1日起實施了。
三包期限不低于2年或5萬公里 嚴重安全性能故障2次修不好可退貨
汽車三包中規定,家用汽車產品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬公里,以先到者為準;三包有效期限不低于2年或者行駛里程5萬公里,以先到者為準。
在包修期內,汽車出現質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理。
汽車自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內,發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上。而汽車易損耗零部件在其質保期內出現質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質保期由生產者明示在三包憑證上。
汽車三包中還規定,汽車自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內,出現以下三種情況,消費者可以選擇更換或退貨:因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的情況;發動機、變速器累計更換2次后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的;轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的。