新年將至，很多人都安排了春節(jié)旅游計(jì)劃。從旅行社反饋的消息來(lái)看，目前已經(jīng)進(jìn)入旅游預(yù)定的旺季。各地為了進(jìn)一步樹(shù)立了“文明出游”的觀念，真正做到“文明出游，從我做起”，也紛紛舉辦“文明與旅游同行萬(wàn)人簽名”、“文明旅游使者頒獎(jiǎng)”等活動(dòng)，并組織導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員向過(guò)往市民宣講《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游公約》，發(fā)放文明旅游宣傳資料和小禮品，引導(dǎo)市民支持文明旅游活動(dòng)。

將文明出游的宣傳、教育和引導(dǎo)做在出行之前，而且既有一目了然的《指南》和《公約》，也有各種豐富多彩的活動(dòng)，這不僅提醒了游客的文明意識(shí)，也方便游客對(duì)照自律；即使暫時(shí)沒(méi)有出行計(jì)劃的市民，也會(huì)在耳聞濡染之中將文明意識(shí)潛移默化。我們相信，今年春節(jié)期間會(huì)有越來(lái)越多的游客加入到文明旅游的行列，開(kāi)始注意自己的一言一行，各種不文明行為會(huì)大大減少，中國(guó)游客的形象也將會(huì)隨之大大改觀。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，能夠走出去旅游的人們也越來(lái)越多。但是，亂扔垃圾、隨意插隊(duì)、隨地吐痰、大聲喧嘩、亂寫(xiě)亂畫(huà)、如廁不沖、衣衫不整、缺乏禮讓、用餐浪費(fèi)等不文明行為，也隨之增多。特別是發(fā)生在國(guó)人出境游時(shí)的不文明行為，更是成為國(guó)內(nèi)外媒體聚焦的對(duì)象。一些媒體的“全球最差游客”榜上，中國(guó)游客往往都“名列前茅”。不文明出游不僅丟了游客自己的顏面，也讓國(guó)家和民族的形象跟著受了損傷。

然而，以往在討論國(guó)人不文明出游現(xiàn)象的時(shí)候，往往將原因歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)“暴發(fā)戶”，說(shuō)國(guó)民素質(zhì)沒(méi)跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。至于對(duì)策，除了強(qiáng)烈的輿論譴責(zé)，就是建議重罰。雖然說(shuō)這樣的原因分析和對(duì)策建議，并非全無(wú)道理，但我們卻忽視了一個(gè)現(xiàn)實(shí)，那就是很少有游客真的想當(dāng)不文明的典型，更沒(méi)有人想主動(dòng)去給國(guó)家和民族形象抹黑。無(wú)論是政府部門，還是旅行社，對(duì)文明旅游方面的宣傳和提醒基本為“零”，多數(shù)游客是因?yàn)椴恢獰o(wú)心而為。

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，正因?yàn)闆](méi)把出行前的“功課”做足，所以就容易出現(xiàn)“意想不到”的不文明現(xiàn)象。授人以魚(yú)，不如授人以漁。不文明行為發(fā)生之后的譴責(zé)和重罰，固然必要，但不能起到根本性的作用。日本、新加坡、韓國(guó)，以及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，在某一個(gè)階段也都曾經(jīng)發(fā)生過(guò)不文明出游較普遍的現(xiàn)象，這些國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)也表面，注重“游前宣導(dǎo)”，往往會(huì)起到事半功倍的作用；旅行社和導(dǎo)游的以身作則,加以“游中提醒”，就可以最大程度避免不文明行為的發(fā)生；注重游客的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，也可以有效降低不文明行為的發(fā)生概率。

一時(shí)的措施只能起到一時(shí)的效果。只有讓講文明成為一種習(xí)慣、一種時(shí)尚、一種潮流，不文明的行為和現(xiàn)象才會(huì)最大程度減少或消失。文明出游只是講文明的一個(gè)方面，只有在我們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)，都說(shuō)文明話，做文明事，才能在整體上形成文明和諧的社會(huì)氛圍與社會(huì)環(huán)境，才能從根本上解決不文明出游的問(wèn)題。

以文明出游為主題的各種活動(dòng)，是公民道德建設(shè)的有效載體；我們也希望各地真正像重視文明出游一樣，把精神文明建設(shè)真正重視起來(lái)，在公民道德實(shí)踐的各種活動(dòng)中，將講文明融入全過(guò)程，覆蓋到全方面，從而有力推動(dòng)我國(guó)公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的不斷提高。文/郭文婧