小麥倒伏,保險理賠令群眾不信服。她第一時間深入田間地頭,監督倒伏面積測量,給了群眾滿意結果,及時化解了矛盾。
她就是山東省兗州市委常委、市紀委書記李艷華。
6月6日一大早,山東省兗州市委常委、市紀委書記李艷華就接到駐村聯絡點——新兗鎮坊里村干部打來的電話:“李書記,我們村的麥子倒伏了一大片,市保險公司來了兩個人,走了一圈就定損為12畝,實際上有二三十畝呢,村民意見很大,吵鬧著要到市里上訪呢!”
原來,兗州市前不久遭遇惡劣天氣,使各村的麥子倒伏了很多,農戶們希望自己上的農業保險能彌補部分損失。
李艷華聞聽此事,立即驅車趕往該村。在路上,她打通了新兗鎮農技站領導的電話,要求他們立即派人和保險公司的人一道盡快趕到坊里村,重新測量小麥倒伏面積。
20分鐘后,李艷華趕到該村。此時,村部里有許多激動的村民在吵鬧著,準備找保險公司算賬。
“市紀委李書記來了!”不知誰喊了一句,人們立即安靜下來。李艷華和他們非常熟悉。作為聯系該村的紀委領導,今年初她曾挨家挨戶發放過黨群連心卡,前幾天還給該村4名困難學生送去助學金,為10戶殘疾人送去輪椅和生活用品。
“理賠的事我都知道了,我已要求鎮里和保險公司的同志馬上過來重新測量。放心吧,有我在,一定會給你們一個公道。”李艷華不慌不忙地說道。看到她輕松的樣子,村民的火消了一半。不一會兒,新兗鎮農技站和保險公司的人也趕來了。李艷華說:“走,咱們到地里再測量一次,大伙都去。”
雨后的麥田泥濘難行,李艷華卻全然不顧。經過鎮農技站和保險公司的人兩次測量,真實結果出來了:小麥倒伏面積為23畝。此時,李艷華的臉沉了下來,嚴肅地對保險公司的人說:“干任何工作都要講職業道德,你們如此隨意行事,是會被投保群眾戳脊梁骨的。”聽了李艷華的話,保險公司的人臉一下子紅了。他們當著李艷華的面,誠懇地向村民致歉。面對此情此景,村民的氣全消了,滿意地在測量單上簽了字。
回到市紀委,已是中午時分。李艷華顧不上吃飯,馬上召集信訪室的同志開了個短會。會上她開門見山地說:“剛才我到地里轉了一圈,風雨造成的損失不小。保險公司人手有限,造成個別村不能一一測量。從今天的情況看,這也是信訪的苗頭性問題。請信訪室的同志商量一個辦法,通知各鎮街,對于倒伏小麥的畝數,一定要實地測量面積,測量過程必須讓駐村干部監督,做到讓村民信服,以免造成不必要的信訪事件。”
接下來的幾天里,兗州市各駐村干部主動與保險公司聯系,走進麥田全程監督倒伏面積的測量工作,維護了村民的合法權益,贏得了群眾的信服,全市沒有因小麥倒伏發生一件上訪事件。村民高興地說:“有了駐村干部幫咱,咱心里踏實了。”