根據國家郵政局通知要求,快遞企業連日來陸續公布了春節期間的快遞服務安排,但在快遞時效和價格方面并未明確承諾表態。記者發現,春節期間的快遞價格更容易被“注水”,節日期間直營模式快遞企業針對全網有統一的服務價格,相比之下,一些加盟快遞網點在快遞價格上更靈活,少則加價5~10元,多則運費的2~3倍,消費者春節期間寄送快件時也應提前查詢總部的報價。
上周國家郵政局發布第四號業務旺季快遞服務消費提示,稱隨著網絡零售經營活動逐漸進入假期運營和快遞從業人員陸續返鄉過年,快件收投服務較平時會出現延時。連日來,部分快遞公司網點開始限制收寄范圍。有分析指出,由于加盟制快遞網點管理較為分散,總部的服務承諾在這些的網點執行效果參差不一,關鍵還是看網點的規模和是否盈利。而受快遞放假的拖累,淘寶上一些電商賣家不得不提前打烊。
加盟快遞點價格更靈活
價格方面,昨日順豐速運人士對記者表示,今年春節期間國內快件加收10元的節日服務費,韻達也明確提出要調整價格,但多數快遞企業并未明確標明。其中一家快遞企業人士表示,“雖然這是行業慣例,但不方便公開披露,因為容易被理解成漲價,但其實是減輕春節期間各方面成本上漲的壓力”。
據了解,直營模式的快遞企業會針對全網有一個統一的服務價格,相比之下,一些加盟快遞網點在快遞價格上更為靈活,少則加價5~10元,多則運費的2~3倍。上述快遞人士還表示,“總部雖然有統一的指導價,但各個網點的業務量和成本等各不相同,即使在平時也很難做到價格完全統一。”這就要求消費者春節期間寄送快件時也應提前查詢總部的報價。
圓通速遞一位營業網點經理表示,除了針對淘寶商家和大客戶有在指導價以下的配送價格外,一些負責具體片區的快遞員可以與消費者協商價格,但不得低于網點規定的底價。
快遞不得收寄運輸煙花
有媒體報道稱,網絡上有出售煙花爆竹的店鋪以“冷焰火”為噱頭,以普通快遞送貨上門。國家郵政局1日下發《關于切實做好春節期間收寄驗視工作的通知》,要求對用戶(包括網店)交寄的物品,必須全部檢查,對粉末、液體,以及不能直接辨識的機電裝置等要重點查驗,將各類易燃燒性、易爆炸性、易腐蝕性等禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。用戶拒絕開拆驗視的,不予收寄。(記者索冬冬)