近期電商行業大事頻出：阿里系推出的余額寶受到市場廣泛關注，互聯網大會也熱議社交電商話題，有的零售企業要申請創辦銀行。國內電商行業正發生怎樣的變化？未來整個產業的發展趨勢又如何？《經濟參考報》記者采訪了家電產業問題專家、帕勒咨詢資深董事羅清啟先生。

讓沉睡的資金“出汗”創造價值

《經濟參考報》：前段時間，阿里旗下的支付寶與國內基金公司合作推出了“余額寶”，上線兩個月資金規模突破200億，還有零售企業傳出要申請籌辦銀行的消息，為什么這些零售企業尤其是電商企業要去拓展金融領域？

羅清啟：零售企業拓展金融領域是對傳統零售模式的一種徹底顛覆，這意味著零售企業開始構建一種新的產融互動的發展邏輯，可以從本質上提升企業的內在競爭力。

與傳統零售業態不同，電商企業構建起的是數字商業模式，這就決定了它在很多情況下要面臨著貨款分離的狀況，而企業銷售與結算的時間差使企業可以滯留更多供應商和消費者的資金。這就好比一列火車，雖然不停地搭載乘客，但售票所得并沒有立刻與列車結算，而是一段時間后才結算。在這種情況下，電商企業需要為這些零散的資金找到出口，讓這些資金“出汗”，創造價值。

當前電商企業拓展金融板塊就是要實現零售板塊與金融板塊的產融互動，一旦企業擁有了自身的金融運營體系，可以優化整個發展生態，而這一優勢最終又將反映到零售板塊上，不僅能夠增大消費者流量，而且還為企業增加了收入來源，形成良性的產業板塊互動。具體來講，零售板塊可以為金融板塊提供滯留資金來源和用戶資源，而金融板塊可以為零售板塊提供新的利潤來源，這種互動不僅可以直接提升企業的利潤水平，而且增強企業的抗風險能力。

電商的本質是“壟斷”潛在需求

《經濟參考報》：電商業比較流行的一個概念便是社交電商，像淘寶控股新浪微博、易迅謀求與騰訊打通后臺數據，都是為了實踐社交電商的概念，您如何看待這一現象？

羅清啟：這一現象不能簡單地從當前企業的舉動去看，而要從整個零售產業的發展生態演進去看。當前國內電商行業對價格的狂熱崇拜已經有所消退，但這并不是說價格不再是關鍵，而是整個產業界已經意識到單純依靠階段性的低價去吸引消費者已經不再現實。也就是說，整個電商行業的發展已經從前期的“搶貨”，搶低價的貨，轉變為“搶人”，爭奪接入用戶資源的入口，而社交媒體或者說是新型社交電商恰恰提供了這一路徑。

在電商發展初期，用戶往往被部分電商企業的低價產品所吸引，而不同電商平臺間的價格差成為爭奪用戶資源的關鍵，而隨著互聯網比價工具的發展，各電商平臺間的價格差趨于透明化、實時化，這種單純的相對價格差優勢已經逐漸消失，所以企業必須轉型用戶需求的準確研究。通過包括社交平臺在內的互聯網工具，電商企業能夠把握用戶對產品的需求，從而整合供應鏈資源去滿足需求，這也直接改變了整個產業的發展模式，從之前的單純的供應鏈變成了現在的需供鏈。所以說，社交電商的關鍵不是銷售，而是對用戶潛在需求的“壟斷”，本質上是打造出一種創造用戶需求的全新發展模式。

未來電商不爭價格爭數據制空權

《經濟參考報》：從全球電商行業發展方向上看，當前電商企業有的忙于后臺信息化及配送體系建設，有的忙于產品品類的拓展，也有的在拓展全新的產業板塊，在您看來，未來電商行業的發展趨勢到底是怎樣的？

羅清啟：電商行業競爭的焦點將不再是產品的價格，這是肯定的，我個人認為，未來電商行業將呈現出不爭價格爭數據制空權的全新趨勢。這里講的數據就是既包括用戶需求的信息，也包括產業鏈整合的信息，這將是一個全新的產業發展生態圈。

當前國內電商行業仍然處于發展初期，企業忙于完善產品品類、搭建物流配送平臺等等，這是所必需的，但是企業更應該從大棋局的角度來謀劃整個格局，不能只顧低頭趕路，不抬頭看天，不能只顧“做事”，更要善于“做勢”。

我認為今后電商的“天”與“勢”是數據，誰能掌控數據，誰就能調配資源。一方面，電商企業需要圍繞大數據重組供需鏈，提升消費者的體驗，但更為重要的是，大數據是電商企業拓展物流業務、金融業務等相關業務的基礎，比如基于交易數據的小貸服務，基于消費數據的信用卡服務等等。所以說，電商未來競爭的焦點是數據，形不成大數據，企業將寸步難以行，如果成不了經營數據的企業，就將淪為被數據企業經營的企業。