“排第一個都買不著票！”
9月21日，一位中年男子悻悻地離開了北京火車站和諧號售票大廳第61號窗口，他身邊的人們也跟著爆出了一片憤怒的罵聲。當天9點，9月30號從北京始發的各趟列車開始發售車票，希望借著國慶假期回家的旅客們早早就開始排隊，然而等待他們的卻是失望。
票都到哪里去了？
5月22日，北京開始按實名制銷售6月1日及以后動車組車票（包括“C”、“D”、“G”字頭列車），乘客需提交包括身份證在內的24種證件購票。按鐵道部部署，今年6月1日起，全國所有動車組列車將實行購票實名制……
6月25日起，北京地區火車票電話訂票業務正式開通，旅客撥打訂票電話95105105即可預訂3日后至預售期內北京鐵路局轄內各站發售的車票。電話訂票受理時間為每天6時至23時，同一時間可以接通8000位旅客的訂票需求……
9月25日之后，旅客火車票退票費標準下調。新的退票費規定：開車前，退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收……
十月之前，全國動車組列車將分步實行互聯網售票。其中，鄭西高鐵、武廣高鐵動車組列車9月20日起實行；廣深、滬寧、滬杭、廣珠、海南東環、成灌線動車組列車9月22日起實行；其余動車組列車9月30日起實行……
作為下半年最長的假期，國慶節對于鐵路系統或者乘客來說都是一場艱巨的戰役。特別是購票方式發生諸多變化的2011年，“十·一”購買火車票將會發生哪些新變化？
“今年國慶買票格外費勁！”幾位接受采訪的旅客紛紛表示了對買票難的感嘆。
9月21日七時許，半月談網記者來到北京站和諧號售票大廳，當時每個窗口前就已經有十數個乘客開始排隊了。9點整，9月30號從北京始發的各趟列車開始發售車票，然而等待大家的卻是售罄的無奈局面。
窗口的售票員在面對憤怒的人群時也無奈的解釋：“窗口真的沒有票，早就在電話和網上訂光了……”
