猜
啥原因讓“異物”封入瓶中
陳老師按瓶子標簽上的廠家電話撥打過去反映情況。“我打的是農夫山泉公司浙江杭州總部的電話,很快該公司駐西安的工作人員聯系到我。”陳老師說,一名工作人員很快上門,經檢查,確認裝有螺栓的瓶裝農夫山泉飲用水是該公司生產,提出1賠10的補償意見,之后又表示可以申請1賠30箱。陳老師說,雖然他很關心對方的補償態度,但更關心螺栓是如何出現在瓶子里的。
“農夫山泉屬于知名品牌,生產線應該相當嚴格?!标惱蠋熞苫螅巧a過程中生產線上的零件脫落?還是人為的惡作?。俊斑@么長的螺栓,若不是豎直放入,還真不容易掉進瓶子。再說了,出廠時,廠方難道不做質量監管?”
昨日上午,在陳老師的辦公室,記者見到了這兩瓶380ml裝的農夫山泉飲用天然水,瓶子高約15厘米,瓶蓋完好,生產日期為2013年12月28日,委托商為農夫山泉股份有限公司,生產商為農夫山泉陜西太白山飲料有限公司,地址是陜西省眉縣湯峪太白山風景區。兩個瓶子內的金屬螺栓沒有使用過的痕跡,長度目測是5厘米。農夫山泉股份有限公司駐西安的城市經理王蔚說:“這樣的情況我還從未見過,應該是生產過程中機器上的零件掉入瓶子中造成的”。
賠
消費者關心水質拒絕賠償方案
王蔚向陳老師表達歉意,提出用10瓶同款飲用水或其他款飲料賠償,但陳老師沒接受?!翱粗@兩瓶水里的螺栓,還咋相信農夫山泉的質量?再有,不知道與會者喝下這批水后,會不會對身體帶來不良影響?!标惱蠋熣f。
對此,王蔚表示,他會帶走一瓶內有螺栓的水寄回總部進行檢測,如果水質有問題,將全部召回同批次水,同時也將調查這件事,盡快給消費者一個說法。