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針對近日有媒體披露12306網(wǎng)站購買火車票驗(yàn)證碼有問題,包括假證及搶票插件等購票問題。12306網(wǎng)站4日回應(yīng)稱,該網(wǎng)站已采取相應(yīng)的技術(shù)措施,以維護(hù)公平的售票秩序和廣大旅客的切身利益,同時(shí)保證網(wǎng)站運(yùn)行安全。
2014年鐵路春運(yùn)售票啟動后,個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式,對12306網(wǎng)站的驗(yàn)證碼進(jìn)行自動識別,進(jìn)而達(dá)到插隊(duì)購票的目的。
為了有效遏制對驗(yàn)證碼的自動識別行為,12306網(wǎng)站對驗(yàn)證碼方案進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化,將靜態(tài)驗(yàn)證碼更換為動態(tài)驗(yàn)證碼,有效地遏制了對驗(yàn)證碼的自動識別行為,但同時(shí)也增加了旅客識別驗(yàn)證碼的難度。
有黃牛用虛假身份證號直接購票囤票,找到買家后退票回購轉(zhuǎn)賣的現(xiàn)象。12306網(wǎng)站負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)說,該網(wǎng)站實(shí)行購票實(shí)名制,旅客購票應(yīng)填寫有效的乘車人身份信息,如使用假身份證號購買車票,在車站窗口、鐵路客票代售點(diǎn)、自動售取票機(jī)等均不能辦理換票、退票手續(xù);對通過12306網(wǎng)站退回的車票,該網(wǎng)站均采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)處理的方式進(jìn)行處理,系統(tǒng)會根據(jù)距離車票開車時(shí)間的遠(yuǎn)近,在確保每一張車票都有充足時(shí)間再次售出的前提下,自動隨機(jī)地將退回的車票再次放出,供旅客購買。
今后10天將是春運(yùn)售票的最高峰期,中國鐵路總公司稱,對各種形式的倒票行為,旅客可向鐵路警方舉報(bào),對實(shí)名舉報(bào)并經(jīng)查證屬實(shí)立案的,鐵路警方將給予舉報(bào)人100至500元人民幣的獎勵。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,截至2014年1月3日24時(shí),已累計(jì)售出春運(yùn)火車票8616.8萬張,其中通過12306網(wǎng)站售出3937.6萬張,通過中國鐵路12306手機(jī)客戶端售出309.9萬張。(記者周音)