據中國之聲《新聞晚高峰》報道,11月29號山東東營的劉先生在收到了網購的兒童鞋之后幾小時出現了嘔吐、腹痛等癥狀,當天搶救無效死亡。據醫院診斷,劉先生死于有毒化學液體"氟乙酸甲酯" 中毒。昨天下午,山東省郵政管理局召開新聞發布會證實,劉先生并不是唯一的受害者,這一起事故還造成其他多人中毒。這網購的鞋子怎么會出現有毒液體呢?
11月末,山東省廣饒縣的焦女士在網上給女兒買了雙靴子。29日,焦女士的丈夫劉先生收到圓通公司送來的快件。打開包裹后,刺鼻的異味導致劉先生頭暈、惡心,臉色蒼白。
焦女士:他就說,我肚子疼,不行我要上醫院。
短短幾小時后,劉先生就因搶救無效死亡。與此同時,焦女士也出現了嘔吐、腹痛的癥狀,被送進了重癥監護室。后經醫院鑒定,兩人都是氟乙酸甲酯中毒。經過調查,這個包裹在投寄過程中被其他快件沾染了"氟乙酸甲酯"。昨天(20日)的發布會上,山東省郵政管理局市場監管處負責人陳曉介紹了毒郵件事件進入山東的經過。
陳曉:11月28日濰坊捷順通快遞有限公司(圓通網絡)工作人員在卸載由武漢發往濰坊的快件運輸車時,嗅到刺激性氣味,造成2名員工嘔吐。該公司與武漢發件企業取得聯系,將嘔吐員工癥狀告知發件企業,發件企業稱該液體為氯乙腈,對人體危害比較較小。30日8:30分,再次詢問寄遞物品到底是何物?湖北寄件人稱為氟乙酸甲酯。
現在事故的原因清楚了,原來是同車的快遞,運送了違禁有毒物質,才造成了這起慘劇。根據《快遞市場管理辦法》,生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品禁止寄遞。對不能確定安全性的可疑物品,應當要求用戶出具相關部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的,不予收寄。
那"氟乙酸甲酯"是怎么進入圓通的快遞網絡的?整個過程中有哪些不合規的地方?
根據發布會介紹,整個快遞過程存在多處失誤:第一,湖北發件企業故意隱瞞物品真實成分,而當地快遞公司在收件時也沒有嚴格按照規定進行驗視。當山東圓通快遞公司工作人員出現中毒癥狀時,發件企業起初仍然不肯告知物品的真正成分。第二,山東濰坊圓通公司在11月28日夜間卸載由武漢發來的這一車快件時,就先后有5名員工因為聞到刺激性氣味,發生嘔吐。公司沒有按照有關規定和程序向當地郵政管理部門報告,而是自行對疑似污染快件進行了隔離,并于11月29日10時左右將同一車次的其他快件先后投出。直到30日,他們再次致電發件企業詢問,得知實際上寄送的物品是氟乙酸甲酯,才在當天上午11點向濰坊警方報了警,同時聯系119對污染源進行處理。第三,濰坊圓通公司只對本企業污染源進行匯報,而對從武漢發到濰坊的其他快件沒有及時核查,直到12月2日,也就是東營廣饒市民中毒去世3天后,才向濰坊郵政管理局上報。未能及時遏制事態蔓延。武漢發件公司和圓通快遞都存在嚴重失誤。
其實快遞的在運送過程中都有嚴格的安全規范,但遺憾的是,這些安全關卡逐一失守。現在事故有哪些善后工作如何?又有哪些責任需要追問?
山東省郵政管理局得知情況后,要求山東圓通網管中心、濰坊圓通分撥中心要立即對相同車次且已發向用戶的1844件快件逐件跟蹤核查。12月4日1844件快件全部排查完畢。發現由武漢同一網店發往濰坊的鞋子共69票,其中13票作為污染件封存留倉,發出去的56票中有4件快遞受污染。
郵政管理局:發現問題件有4件,除廣饒致客戶死亡的鞋子外,還有三件一個是膠州、壽光。這兩個收件人收到淘寶購買的鞋子以后,也有頭暈、惡心異常反應,黃島這一用戶收到鞋子以后感覺到有異味,當時就退賠了。
除污染源外,對前期遭受污染的153件快件,均按程序進行了處理,企業根據有關規定對客戶進行了賠付,目前已全部賠付完畢。據湖北省郵政管理局通報,收寄快件的當地快遞公司由于收寄驗視不規范將被依法吊銷快遞業務經營許可證。對濰坊捷順通快遞有限公司責任事故發生后的遲報行為,山東省郵政管理部門也依據《郵政法》和《快遞市場管理辦法》相關規定進行了處罰。
山東省郵政管理局市場監管處副處長袁敬軍:對濰坊捷順通有限公司責令進行整改,并處兩萬八千元的經濟處罰,在全省進行通報批評。并責令山東圓通速遞有限公司開展安全大檢查。
這起以生命為代價的事故警示我們,安全規范不能夠僅僅寫在紙上,而應該真正成為安全的"守護者"。對于快遞企業來說,明知是禁運物品卻依舊照運只是快遞亂象之一,這些行業亂象長久以來遭人詬病卻屢禁不止,這無疑是快遞公司的短視行為。公司發展很重要,市場份額也很重要,但是一個健康、誠信的市場環境更加重要。