銀監會主席助理閻慶民建議銀行將對私營業時間延長一兩個小時,人們可下班后到銀行處理個人金融業務網友觀點
69%網友認為銀行網點應該延長時間;有13.4%網友認為無所謂,ATM、網銀已能夠辦理各類業務銀行人士
不過,不少銀行工作人員大呼“受不了”,認為這么做加大了工作強度,并建議銀行設立有效的輪崗制度
“銀行對私時間延長一兩個小時,民眾可在下班后到銀行處理個人金融業務。”銀監會主席助理閻慶民的一條建議,昨日在微博上引發了大討論。許多網友對此表示支持,認為銀行網點應延長營業時間。不過,不少業內人士則表示了反對,認為此舉將加大銀行員工本就很大的工作強度,而且對銀行效益提高的效果并不明顯。
閻慶民建議銀行延時服務
在上周六舉行的一個財經論壇上,銀監會主席助理閻慶民發表演講時指出,國外銀行網點營業通常分為對公和對私時間,對公時間營業到下午5點,因為這一時間企業都下班了,而對私時間則延長一兩個小時,人們可以在下班后到銀行處理個人的金融業務。“對私時間延長一兩個小時,這是提升服務水平和銀行業競爭力的途徑之一。”閻慶民說。
除便民服務,銀行業服務能力還面臨著其他挑戰。閻慶民稱,首先,客戶對金融的認知程度越來越高,公共金融意識也越來越高,不像過去30年那樣,銀行推什么服務,客戶就被動接受什么服務;其次,客戶對非信貸服務的要求也越來越高,會提出很多非信貸的服務要求。
調查顯示近七成網友支持
這一建言引發了廣大上班族的共鳴。網友“大漠流浪貓”留言說,“早就該延長服務時間了,銀行和商場超市一樣,都是為人民服務的嘛。”
昨日,某網站推出了一項名為“銀監會主席助理建言銀行晚兩小時關門,你怎么看?”的調查,截至26日11點,近1小時投票數據顯示,69%網友認為銀行網點應該延長時間,上班族可下班后到銀行辦理個人業務;17.7%網友認為不應該延長營業時間,晚兩小時關門會增加銀行成本,增加柜員勞動強度;另有13.4%網友認為無所謂,ATM、網銀已經能夠辦理各類業務,不需要去營業廳。
針對這一建議,昨日華西都市報記者隨機采訪了春熙路上的十幾位市民。一位王小姐說,如果能延遲“最好不過了”,她每個月都要給家里匯款,經常工作一忙,就只有下班了才有時間去銀行,但她下班了銀行也下班了。市民鐘權則認為,此舉對他來說不會有太大的影響,“我大部分時間都在網上交易,要取錢也有24小時自助。”