6月17日,一架從沈陽飛往深圳的ZH9898次航班在沈陽桃仙機場停留四小時沒有起飛。目前,深航方面未對此事做出相應解釋。
這架ZH9898次航班原定9時25分從沈陽起飛,乘客王先生說,等到11點,深航給出飛機故障的答復,要求乘客們下飛機,給乘客們退票和改簽下趟航班的兩個選擇。很多旅客都要求航空公司方面給個解釋,但深航一直無人出面。
就在旅客改簽好下一趟航班后,戲劇性的一幕發生了。“我們改簽完了,又告訴我們早上那架飛機修好了。”王先生說。于是,在深航的安排下,他們又改簽回ZH9898次航班,“這次說13時30分起飛,可是我們在登機口處又是無盡的等待。”而深航仍沒有具體的負責人站出來做出回應。
另一位滯留在機場的乘客說:“最開始,乘務員說不起飛是有乘客沒登機。之后他們又說是管制調流。下飛機后,他們又說是飛機故障了。”深航始終沒有給乘客一個確切的答復。
據了解,飛機上有很多經深圳赴香港的游客,酒店已訂好,如果不能及時入住,損失會很大。
當王先生再次來到機場服務臺時,深航一位工作人員表示,ZH9898次航班遇故障所以沒能起飛,航空公司可以安排王先生夫婦改乘飛往廣州的班機。
至于ZH9898次航班何時能起飛,其他滯留的旅客如何安排,飛機究竟是何原因滯留4小時,深航方面的答復卻是三緘其口。
(實習記者 皋一迪)
實習編輯 夏雪