詢問老人身體狀況
每天6點起,晚10點睡,每天巡房三百多間,喂老人吃飯,陪老人聊天,給老人擦身換洗衣物、甚至摳屎、端尿……這些都是她每天要重復做的事;她不嫌臟、不嫌累,熱情、開朗、善良、有耐心是百余位老人及同事對她的評價。如今她又被評為吉林好人標兵,再一次肯定了她對這份工作的執著與熱愛。她就是長春市至愛老年醫療護理院長助理、護士王洋。
父母的鼓勵堅定了信心
2010年7月,王洋懷揣著青春夢想,從吉林職工醫科大學校畢業來到了長春市綠園區至愛老年醫療護理院,當上一名令人羨慕的“白衣天使”。4年來,王洋用青春攙扶“夕陽”,讓理想在侍奉病榻老人的一粥一飯中閃光。
剛剛走出大學校門的王洋和每一位畢業生一樣,工作的選擇讓她一度彷徨。王洋告訴記者,來到至愛老年醫療護理院也是一次機緣巧合。她在大三時在廣播里聽到至愛老年醫療護理院的院長臺麗偉的細心呵護老人,愛戴老人受到老人家屬和社會的認可的先進事跡所感染,身受鼓舞的王洋突然決定要做和臺麗偉的一樣的人,畢業后到至愛照顧老人,為老人服務。
當王洋來到至愛老年醫療護理院,看到老人,特別看到了長年臥床的老人,情感的天平有些傾斜了,我每天所要面對的就是這樣的人嗎?當初決定來到護理院,是不是自己感情用事呢?
那天,當父母來電話詢問她工作情況時,她差點哭出聲來,本來想的很好的工作,卻與理想中的差距如此之大。王洋母親聽到工作情況后說,咱們祖祖輩輩是農民,你是農民中走出的大學生,無論你干什么工作都要踏踏實實努力去做,特別老年人的工作,更要有耐心、細心,就像你在家時伺候你爺爺奶奶一樣,那時你都沒有嫌棄他們臟。現在念完大學開始嫌棄老人了?這可不像咱家的為人呀。母親的一番話,讓王洋沉悶的心開始思索起來:父母為我付出那么多,從一個不懂事的孩子到一名護士,拿到護士證后就忘了自己是誰了。王洋很快從彷徨中走出來,投入了為老人服務工作中。
護理臥床老人
王洋打破傳統觀念護士、護理員工作無界限
在每個人的概念里護士和護理員是兩種工作性質,但在王洋這兒,她不這么認為,她說:“護士和護理員是不分家的,護士應具備護理員的職業精神,一名優秀護理員也應具備護士的基本素養和技能,只有親身經歷和體驗才能更好地服務。”記得有一天,王洋到孫兆玉老人房間查房,正趕上老人便秘在衛生間痛苦的呻吟著,王洋首先想到老人的血壓一直很高,萬一用勁會造成腦出血等病癥,她馬上勸服老人先回房間躺下,幫她揉肚子、打開塞路,可是一直沒有好轉,最后她決定向院長學習用手摳老人大便。王洋說,她當時特別害怕老人出現其它意外,一心就想減輕老人的痛苦,什么臟、臭根本沒時間想。從那以后,王洋不分內外的工作,和護理員干一起搶著干。
認真虛心學習 打破至愛“奇跡”
2012年8月,院里從吉林大學醫院轉來一位帶氧氣機的植物人,每天需用呼吸機維持生命??墒呛粑鼨C從來沒有接觸過,何況護理院也沒有用過,護理員更沒有看過。呼吸機說明書都是英文,沒人讀得懂,院長經過考慮,決定把使用呼吸機的老人護理任務交給了王洋,并讓她培訓護理員使用。王洋拿到使用說明書她只能看懂幾個詞,其他什么都看不懂,急得她哭了。
王洋知道她自己身上的份量有多重,那邊老人急需呼吸機救命,我這里又不會操作,老人的命就是在自己手上。院長鼓勵她說世上就怕認真“二字”,相信你,一定行。王洋去醫大lCU室請教,又找來英語詞典,一個晚上包括使用、保養、維修等翻譯出來了,連夜打車來到老人房間調試成功。第二天王洋,把所有的護理員召集一起,講解呼吸機使用和操作下,通過王洋的講解使每個人護理員基本掌握使用呼吸機,王洋還制定了操作流程貼在墻上。經過一段時間的護理,老人生命體征基本正常了,而且老人還能用眼睛簡單和人交流了。家屬說“這是至愛的奇跡呀”。
幫助老人做物理治療
讓老人有精神依托過的舒心我的工作才有意義
2013年4月的一天夜里發生的一件事讓王洋感慨頗深,同時也讓王洋對工作有了更高的認識,老人除了生活上的關懷更需要心理上的慰藉。
有一天王洋值班夜巡時,聽到三樓的拐角處傳來一個特殊的響聲,王洋循聲走過去,聲音是從老人房間發出來的,門被反鎖著,王洋急忙找來值班人員用鑰匙打開老人的房間,被眼前的一幕驚呆了:老人吊在衛生間里的衣架上,王洋從來沒有經過這樣的事,但王洋沒有慌亂,馬上叫人把老人抱住緩緩解救下來,就地心肺復蘇搶救,經過20多分鐘的奮力搶救,老人逐漸恢復了意識,家屬聽完救人的經過連連道謝。王洋沒有就此了事,她安頓好老人后,又連夜做老人思想工作。王洋怕老人再出意外,每天晚上陪在老人床前和老人聊天。通過這次事件,王洋深深地意識到,老人孤獨寂寞和社會脫離讓老人覺得自己活得沒有價值了,老人除了生活上物質的關懷外,更需要心理上的慰藉,老人才覺得得生活有意義,有信心。從那以后,王洋每天6點起床,挨屋巡房詢問,300多名老人的情緒狀況逐一掌握,有時晚上10點還要再巡一次房。
參加了吉林省兩個標準的編寫填補了省內空白
2012年,至愛老年醫護理被吉林省標準化院列為規范化管理試點單位,王洋在院長的帶領下,參加了吉林省兩部地方行業標準編寫《吉林省養老機構養護服務規范》和《吉林省養老機構心理支持服務規范》的規范的工作,2014年10月16日,通過了專家評審和論證,填補吉林省行業空白。
至愛老年醫療護理院的院長臺麗偉表示:王洋用兒女般的親情,呵護和溫暖著每位老人。在工作中,她不分份內份外,不分樓層,一心撲在工作上,她用青春譜寫著感人詩篇,用“親情”打造“至愛”品牌,使“至愛”一諾千金。王洋在工作中,對老人工作做到了熱心、耐心、細心、真心。特別是對不能自立的老人,她不怕臟,不怕累。在老人之間出現矛盾時,她總是耐心地做雙方的思想工作,直至雙方握手言和,從歸于好,她的這種尊敬老人、敬業精神值得每位年輕人學習。
幾年來,王洋先后護理過貧困老人、殘疾老人、智障老人、社會救助等人員100多人,溫馨送走了謝世老人30多人,多次受到了老人家屬的肯定和贊揚。王洋先后榮獲吉林省“優秀護理員”;榮獲綠園區“草根雷鋒演講金牌”;被評為院里先進工作者、優秀護士、“四星”級護理能手、美麗的“白衣天使”、“吉林好人標兵”、吉林省道德楷模提名獎。(中國吉林網記者李丹)