居民樓內(nèi)的收件寶 記者 畢成功 攝

近日，家住長春汽車區(qū)的槐女士發(fā)現(xiàn)自家的小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了一個“儲物柜”，“這是干嗎的？”她走上前仔細一看，原來是方便居民接收快遞用的24小時終端機——收件寶。

據(jù)了解，快遞員可以把不能及時簽收的快遞放進收件寶的儲物柜，系統(tǒng)會自動給業(yè)主手機發(fā)送取件密碼，業(yè)主就可以憑密碼取件，既安全又方便。

藍色收件寶有50多個儲物箱

5月26日，按照槐女士的提示，記者來到位于長春市飛躍路某小區(qū)內(nèi)，在小區(qū)一棟居民樓一樓，見到了收件寶。這個藍色的“大家伙”擺放在電梯附近，高約1.8米、長約3米。收件寶上裝有大小不一的儲物箱50多個，001、002……每個儲物箱上都有一個編號。

箱子上面安裝了2個白色的監(jiān)控探頭，在箱體中間的位置，設(shè)有一塊24小時自助服務(wù)終端顯示屏，“我是快遞員”和“我要取件”兩個選項非常顯眼。另外，顯示屏下方還有一個包裹條形碼掃描口、一個二代身份證識別器和一個銀行卡插槽。

記者走近仔細看，在觸摸屏上印著機器的功能，除了收件以外，它還有手機充值、信用卡還款、銀行卡余額查詢等功能。

收件人輸入密碼就能快速取件

收件寶是如何實現(xiàn)放件、取件的呢？記者按照儲物柜上張貼的提示，了解到它的具體使用方法。

首先，快遞員需要在收件寶上注冊，點擊“我是快遞員”選項，輸入快遞員的手機號碼，刷快遞員身份證，按照提示完成注冊。

當快遞員要投遞快件時，先根據(jù)快件的大小選擇合適的箱柜，在顯示屏上輸入收件人手機號碼，掃描快件條碼，這時箱門會自動打開。快遞員放入快件后，關(guān)閉箱門。快遞員點擊投遞完成選項，整個放件過程就結(jié)束了。

收件寶系統(tǒng)收到快件后，會通過短信通知收件人，收件人的手機上會顯示快件通知以及取件密碼，收件人輸入密碼就能快速取件。

[業(yè)主聲音]

自助收取快件很方便

那么，小區(qū)的業(yè)主是怎樣看待此事的呢？為此，記者采訪了該小區(qū)的幾位居民。

“自從有了收件寶，收快遞方便多了！它還是免費的。”該小區(qū)的業(yè)主槐女士經(jīng)常在網(wǎng)上買東西，但是因為她的單位規(guī)定網(wǎng)購的東西不許往單位郵寄，所以她總是麻煩家樓下的超市工作人員幫忙代收。可她偏偏還是夜班，下班后超市都關(guān)門了只能第二天去取。

“一次兩次的還行，這一周五六件，總麻煩人也不好意思呀！有了這個收件寶就不用麻煩別人了。”槐女士說。

“由于小區(qū)的物業(yè)不幫業(yè)主收快遞，所以網(wǎng)購的東西都得自己取。”60多歲的趙先生說：“我兒子經(jīng)常在網(wǎng)上買東西，單位又不方便接收，就寄回家里，留了我的電話。我經(jīng)常出去鍛煉，有時候還和朋友下棋，每次接到快遞的電話，都得著急地從大老遠趕回來。現(xiàn)在有了這個設(shè)備，收快件方便多了。”

[快遞員]

投遞效率大大提高

快遞員楊師傅告訴記者，自從小區(qū)安裝了收件寶，他的投遞效率大大提高了。“以前我每次送件，都需要提前打電話聯(lián)系收件人，然后等收件人下樓。如果收件人不在家，就得先把快件帶回公司，等下回業(yè)主家里有人時再去送。”

楊師傅說，現(xiàn)在有了收件寶，一次性解決了問題，投遞效率大大提高。在使用收件寶前，他會提前打電話與業(yè)主溝通，獲得同意后再投遞。

記者隨后又采訪了幾位快遞員，他們對收件寶也表示歡迎，但是也有快遞員擔心，“現(xiàn)在是免費的，如果未來收費咋辦？”

[疑問1]

目前免費未來是否收費？

收件寶靠什么贏利呢？雖然目前是免費使用的，未來會不會收費呢？據(jù)了解，收件寶是上海一家公司經(jīng)營的。據(jù)該公司的城市經(jīng)理譚先生介紹，目前長春市已經(jīng)有上百個小區(qū)安裝了收件寶，未來還會有更多的小區(qū)安裝該設(shè)備。目前，該設(shè)備的使用是不收取費用的，對于未來會不會收費？他表示“不知道”。

[疑問2]

　　 如出現(xiàn)貨品破損、丟失怎么辦？

　　 “我覺得有了收件寶是挺方便的，可是缺少了一個最重要的環(huán)節(jié)，那就是‘簽收’，在網(wǎng)購過程中，一些易碎品也很有可能在運輸途中破損。買了個筆記本電腦，結(jié)果郵來一塊磚頭的事也不新鮮了吧？”

　　 市民馬女士提了個疑問，她說：“如果沒當面簽收，很多事你就說不清楚，要是出現(xiàn)貨品破損，或者丟失的情況，該咋辦？”

　　針對此疑問，收件寶公司的負責人表示，我們現(xiàn)在提供的是無償服務(wù)，整個收件、取件的過程都是有監(jiān)控的，可以調(diào)取監(jiān)控錄像。如果放進去的東西丟失了，那么由我們公司來理賠。如果發(fā)生快件破損、碎了等情況，那么收件人應(yīng)該找快遞員。因為儲存的箱體是靜止的，放進去的東西和拿出來的是一樣的。

　　記者隨后又咨詢了律師，吉林常春律師事務(wù)所律師鐘鑫表示，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，無償保管人只有在具有故意和重大過失的情況下需要承擔賠償責任。只要能夠證明自己沒有故意或者重大過失，不需要承擔賠償責任。

　　 記者 畢成功 李衛(wèi)希