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多名糯米網用戶稱賬戶"被消費" 公司稱已報案

2012-04-24 08:54:24 來源:中國網
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網友質疑糯米網安全性

QQ群中多名網友表示,在糯米網上消費后若申請退款,金額只能退到糯米網的賬號中,無法退回到用戶的銀行賬戶中,此次“被消費”的金額就是此前的退款余額,“只能退回到糯米的賬號,本來就讓人感覺像霸王條款,而錢退到糯米那,糯米又未能盡到保護賬戶內金額的義務。”

網友提出,希望糯米網向受損的消費者致歉,賠償損失,同時對網站存在的安全性方面問題作整改。

回應

糯米網表示已就此事報案

昨日,糯米網相關負責人表示,根據網站后臺數據顯示,此次事件只有極個別用戶賬號余額受損。經初步調查,是由于前段時間有部分網站發生用戶信息泄密事件,導致個別用戶名及密碼與前述網站重合的糯米網用戶賬號被盜,也可能是不法分子通過木馬程序等得到用戶賬號信息。

該負責人稱,糯米網已對所有有賬號余額的用戶進行了密碼的強制修改,并聯系受損消費者,給予全額賠償。糯米網已向公安機關報案。

對于退款只能退回糯米賬號,該負責人表示,此為網站系統默認模式,消費者可以與客服聯系,將余額退回至銀行賬戶。

截至昨日18時,QQ群內網友稱,尚未接到糯米網關于全額賠償的回復。

來源:中國網 編輯:馬原

編輯: 馬原 標簽: 糯米網 報案 用戶賬號 團購網 用戶名

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