2014年3月1日，日前，由人民網(wǎng)旅游頻道主辦，中國(guó)旅游研究院、旅游學(xué)刊支持的“人民旅游盛典-誠(chéng)信服務(wù)雙贏 智慧暢游中國(guó)”頒獎(jiǎng)典禮在人民日?qǐng)?bào)社舉辦，海南航空榮獲“最佳航空服務(wù)獎(jiǎng)”。國(guó)家旅游局信息中心副主任蔡家成、人民網(wǎng)副總裁羅華、中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)張棟等出席了頒獎(jiǎng)儀式。

中國(guó)首部旅游法于2013年10月1日正式實(shí)施，自此誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)服務(wù)再次成為了社會(huì)廣泛關(guān)注的話題。人民網(wǎng)旅游頻道借此契機(jī)舉辦了“2013人民旅游盛典——服務(wù)誠(chéng)信雙贏” 評(píng)選活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)1個(gè)月的全國(guó)網(wǎng)友在線投票以及1周的專(zhuān)家評(píng)比后，選出八大獎(jiǎng)項(xiàng)，以此來(lái)鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大旅游企業(yè)及旅游從業(yè)者，在旅游市場(chǎng)上樹(shù)立誠(chéng)信之風(fēng)。

據(jù)悉，此次評(píng)選共有37家單位分別囊括了最佳高端酒店品牌、最佳商務(wù)酒店品牌、最佳郵輪服務(wù)獎(jiǎng)、最佳旅游機(jī)構(gòu)、最佳航空服務(wù)獎(jiǎng)、最佳境外旅游局、最佳旅游服務(wù)獎(jiǎng)和最佳在線旅游服務(wù)商等8大獎(jiǎng)項(xiàng)。

近年來(lái)海南航空致力于打造具有東方特色的服務(wù)風(fēng)格和塑造獨(dú)特的品牌精神，在培養(yǎng)乘務(wù)員方面將賦有“德、雅、慧、和”的東方之美特性融入到旅客服務(wù)環(huán)節(jié)上，樹(shù)立海航品牌精神，打造現(xiàn)代東方之美服務(wù)理念的服務(wù)風(fēng)格，從而帶給旅客卓越品質(zhì)的機(jī)上體驗(yàn)，也讓海航在國(guó)內(nèi)外斬譽(yù)不斷。WTA世界旅游大獎(jiǎng) “世界最佳經(jīng)濟(jì)艙”獎(jiǎng)項(xiàng)、ITCA水星獎(jiǎng)客艙服務(wù)類(lèi)大獎(jiǎng)、《Global Traveler》和《Premier Traveler》又分別將“中國(guó)最佳航空公司”的榮譽(yù)授予海航，在剛剛開(kāi)始2014年海航連續(xù)安全飛行400萬(wàn)小時(shí)，獲得民航局頒發(fā)的“飛行安全四星獎(jiǎng)”。

海航一直致力于為旅客打造優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)，從細(xì)致入微的觀察到周到溫馨的貼心服務(wù)，不期而遇，相伴相惜，海航不僅為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善和進(jìn)步樹(shù)立了良好的口碑，也讓旅客體會(huì)到家一般的溫暖。

（記者 黃一鳴 通訊員 李婧）