9月14日下午，由廣東省旅游局、嶺南集團聯合主辦的“2012中國旅游產業發展論壇”在廣州琶洲廣交會展館隆重舉行。政界、學界和企業界精英匯聚一堂，圍繞“智慧旅游?創新發展”時代主題暢談中國旅游產業發展大計。作為“2012年中國（廣東）國際旅游產業博覽會”閃光點，此次論壇得到了有關單位和新聞媒體的高度關注。海內外嘉賓、兄弟省市旅游局、業界及新聞媒體200多人參加本次論壇。論壇由廣州市酒店行業協會會長林偉民先生全程主持。

廣東省旅游局局長楊榮森在論壇開幕辭中高度評價了此次論壇，智慧旅游是大勢所趨，論壇順應時代要求、符合未來需求。同時他還指出，廣東省正積極實施智慧旅游戰略、促進廣東旅游業轉型升級，這樣專業化、國際化和市場化的論壇“多辦、辦好、辦出效果”，成為推動廣東乃至中國旅游業發展的智慧源泉。

中國旅游研究院楊彥鋒所長就智慧旅游的內涵、發展現狀及趨勢做出了精辟的論述。楊所長指出，智慧旅游的本質就是現代最新信息技術在旅游產業上的應用，旅游信息資源通過云計算形式進入互聯網，游客通過便攜終端設備主動感知旅游相關信息，快捷安排和調整旅游計劃。智慧旅游的發展，將極大地提高旅游企業管理、服務、營銷的效率以及游客出游便利性，將有力地推動旅游產業的轉型升級。

作為全球領先的信息技術服務提供商，IBM公司在智慧旅游方面擁有完美解決方案。大中華區電商戰略總監毛春景博士生動地演示了相關方案，運用物聯網技術對城市進行“智慧旅游”規劃，整合旅游行業服務鏈條, 提供物聯網技術支持的全新用戶體驗，并助力服務創新，提高旅游職能部門服務能力等。思納史密斯中國區總經理王一剛先生則從規劃與設計的角度，描述了酒店、景區景點在建設與運營時的智慧內核。瑞士KUONI集團是歐洲第二大的旅游公司，執行總裁Stefan Leser先生介紹了百年旅游巨頭是如何引領時代潮流，快速轉型升級，駛入智能化、信息化的快車道，成功經驗值得學習借鑒。

國內移動通信技術龍頭中國移動通信旅游業務咨詢專家吳余龍博士介紹了移動互聯網的發展對旅游產業帶來的革命性變化。嶺南集團總經理張竹筠立足于綜合性旅游集團業態眾多的情況，對智慧旅游整合完善的旅游產業鏈進行了戰略構想。他指出，通過現代信息技術可以整合超大型旅游集團的不同產業單元，實現各戰略業務單元形成品牌合力、信息共享、一站式服務，進而打造完美的旅游產業鏈。要形成各戰略業務單元的綜合競爭力，智慧旅游是必由之路。