——記上海世博園AB片區部臨時黨委副書記、副部長莫貞慧
“服務沒有最好只有更好。片場就是現場,也是戰場。”上海世博園AB片區分管參觀者服務的莫貞慧表示。初見莫貞慧的時候,她剛出席完一個活動,一身淺藍色套裝和她黝黑的皮膚有點反差,“這是幾年前的衣服,那時候皮膚白。”記者注意到莫貞慧的手臂上和袖口處一條黑白分明的“分界線”隱約可見,這是暴曬后留下的痕跡。
世博會運行了100余天,但莫貞慧在世博園已經工作了兩年多。2008年7月,從浦東新區滬東新村街道辦事處常務副主任借調世博局工作;在2009年7月AB片區部成立伊始,莫貞慧就擔任AB片區部臨時黨委副書記、副部長。世博園AB片區1.28平方公里,各類服務團隊多達百余個、近3萬人,綜合管理、黨建工作、二級運營指揮中心、參觀者服務、志愿者管理等都是莫貞慧的工作范圍。
第一時間現場“就位”
AB片區的部長值班可不是件輕松活,從今年5月1日起,莫貞慧每個星期都要輪到兩次,這考驗著干部的現場反應和快速處理問題的能力。從早上7點值班到第二天清晨7點,夜間值班出現的突發狀況,需要值班部長“單槍匹馬”把問題快速解決掉,值班宿舍在臨時建筑內,屋內有上下六個床鋪。在值班期間,經常會撞上突發事件。就在幾天前,莫貞慧值班,凌晨兩點多,一位負責某國家館日舞臺施工的負責人前來求助,這個小伙子邊說邊在抹眼淚。原來當天將舉辦該館的國家館日,館內需要施工搭臺,但由于前期溝通上的紕漏,無法開展工作,施工“擱淺”,搭臺的工人和材料都困在出入口,無法抵達。莫貞慧勸慰他,“我在這,你就別怕了。我確保你上午十點前能順利完工。”聽明情況后,莫貞慧立刻派工作人員趕到現場核實,在值班室現場電話指揮,迅速與安保方、館方、施工方和出入口管理的相關工作人員聯系溝通,經過兩個多小時的協調,終于把人員、施工材料接到施工現場。等莫貞慧忙活完,看看窗外,天也亮了。一看表,已經是凌晨6點。“那天打了數不清的電話,凌晨四點多,臺還沒搭好,幸好在最后時刻工作完成了。上午10點鐘,他們國家的領導就來了,真捏一把汗。”想起當時的場景,莫貞慧心有余悸。