雙節臨近,聽說網上訂機票比較便宜,準備去廈門旅游的長沙市民張小姐興沖沖地登錄了一家“**南方航空公司”網站。可選好航班后卻無法支付票款,她只好根據頁面提示撥打其客服電話,被告知可向某賬號轉賬匯款進行購票。覺得不太對勁的張小姐趕緊向朋友打聽,這才知道,她差點被山寨版南航官網給騙了。
眼下,利用特價機票來吸引顧客眼球的虛假網站越來越多,不少像張小姐這樣的消費者上當白花了錢。
強大的網站“易容術”
9月13日,記者隨意搜索了幾家名稱都包含了“南方航空”的網站。一模一樣的藍色背景,只有大小之分的公司標志,不是專業人士,還真難分辨這些網站哪個是真正的南航官網。去哪兒網、攜程網等國內知名在線旅行服務商也面臨著同樣的尷尬,quna.com與去哪兒官網(qunar.com)只有一個字母差別,一不留神就會弄錯。
今年6-8月,中國消費者協會依據去哪兒網2400多個預訂消費者樣本量分析,80%的投訴針對于黑代理、無資質代理、山寨網站、釣魚網站、假冒網站。尤其是山寨網站為騙取消費者信任,其模仿手段之高明,令人驚嘆。
假熱線、假賬號騙術最常見
不過,消費者只要仔細觀察,細心留意,還是能夠看出其中的明顯差別。去哪兒網、攜程網旅行專家托本報記者提醒消費者,虛假網站的騙術不外乎以下幾種。
一是注冊400開頭的免費電話,通過旅游搜索引擎發布廉價機票信息,引誘訂票者上鉤,進行詐騙。二是改簽或者退票,告知用戶去ATM機“激活”,實際是將用戶的錢轉到指定賬號。曾經有一名留學生就在想改簽機票時遭遇了這種新型騙局,被騙去2.7萬元。三是先預訂機票,實際“掛起”,客人拿到的機票驗證是真,代理再退掉機票,錢退給代理。四是將嬰兒票當做成人票賣給顧客,無法使用。
專家們勸告廣大市民莫貪圖小便宜,盡量選擇著名大型代理商或者各航空公司官方網站,對不太靠譜的低價信息時刻保持警惕。
專家教你分辨李逵和李鬼
面對無孔不入的“山寨”,如何才能最有效地辨別真假?
去哪兒網機票產品部高級總監楊威介紹說,消費者可以進行“反向查詢”,將搜索到的400電話放回到搜索引擎重新查詢,如果出現同一號碼提供多家知名旅游網站服務時,則可判定該號碼為詐騙電話。
還有幾個方法也能一辨真假。比如看ICP備案,每個正規的網站下方都會有ICP備案的信息,證明其網站的經營合法性。另外,正規的代理商都會采用第三方在線支付平臺或銀行進行交易,所以防止上當受騙最直接的辦法就是拒絕直接匯款。
南航方面則提醒消費者,一般情況下,在航空公司的官方網站訂票都會有短信通知,訂單成功與否都要與旅客再次進行信息核實,只有在旅客確認后訂單才會生成,最后才會要求旅客付票款。如果一開始就要求旅客轉賬打款,遭遇“山寨”的可能性就大大提高。
來源:三湘都市報 編輯:馮媛