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“一個月前我從超市里買了5根“Q趣”雙匯火腿腸，打開發現里面有黑黑的東西，像是頭發。”11月2日，樂陵的杜先生給記者打來電話，稱自己購買的雙匯火腿腸吃出了“不明物”。
據記者了解，杜先生發現火腿腸有問題之后，立刻找到超市，超市的負責人遂聯系了雙匯集團樂陵總代理潘先生。潘先生說，黑色不明物可能是糊鍋底，類似頭發茬的黑物可能是豬毛，他答應賠償杜先生500元并再贈送一箱火腿腸。但杜先生要求賠償1000元，由于雙方沒有達成協議，杜先生向樂陵工商局進行了投訴。
當天下午，記者在樂陵工商局見到了杜先生一個月前送來的火腿腸。記者發現，5根火腿腸已經發霉發臭，都是雙匯牌Q趣蘑菇風味香腸，在火腿腸的頂端和表面都有黑色不明物。火腿腸的外包裝上印有山東德州雙匯食品有限公司以及生產許可證號和生產標準號等相關信息。受理投訴的工作人員稱，他們已經先后6次和代理商進行過協調，代理商潘先生答應賠償杜先生500元。隨后，記者跟隨工作人員聯系到潘先生。潘先生連忙向杜先生道歉，并解釋說由于自己比較忙，所以沒有及時賠償杜先生。經過協調，杜先生接受了潘先生500元和一箱火腿腸的賠償結果。
樂陵工商局工作人員表示，接到投訴后最先進行的是協商解決，如果由于一方的過錯拒絕賠償的，需要當事人一方提供購物的發票，能夠確定是另一方的責任，工商部門會對同批號的產品進行查封，然后檢驗，如果能夠確定是產品的質量問題，會按照正常的執法程序，要求過錯一方進行賠償。
來源：德州新聞網 編輯：壹次心
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