厚厚的冰層阻礙了救援。（圖片來源：美國媒體）

住在養老院對面的馬里奧?米肖親眼目睹了慘劇的發生，“火是從二樓蔓延開來的，我叫醒了女朋友，撥打了911。我看到消防員準備救火。二樓有一個婦女大叫，并走到陽臺上。她兒子拿來了梯子，但是無法靠近她。她就被燒死了”。

70歲的雅克?貝魯布在火災現場等待下落不明的母親的消息，他99歲的老母親雙目失明。皮埃爾?菲利翁有兩位70多歲的親人失蹤。官方表示，希望失蹤者中有一些人是去拜訪家人了。

魁北克衛生部門的文件顯示，這棟養老院是木制的，有一部電梯，每個房間里都有煙霧探測器，部分安裝了自動噴水滅火系統，但是沒有火災報警系統。

1969年，魁北克另一個養老院發生火災，54人死亡。

（來源：中國日報網 玉潔 編輯：王琦琛）