2013年9月21日，肯尼亞首都內羅畢一商場發生恐怖襲擊活動，多名槍手沖進商場后朝人群開槍掃射。

碰巧在事發現場的希克斯先是拍攝了商場外的混亂場面，然后設法溜進商場，他發現里面有一小部分并未組織好的警察和軍人，這些人與試圖躲避襲擊的人群混在一起。

當希克斯來到二樓后，他從上面偷看到樓下躺著一些遇難者的尸體，一位被嚇壞的婦女與兩個孩子被困在一家咖啡店，同時，商場日常播放的音樂仍通過其廣播系統正常播放著。希克斯拍攝了一些照片后，撤離了商場。那個婦女和她的兩個孩子后來被安全解救。