微博的力量在于互動，政務微博更需如此。當“網絡論政”已成常態之時，政務微博面臨著更多挑戰。

在今年陜西政府工作報告中，“辦好政務微博”被納入其中。此舉得到了網友的積極評議。也是陜西省委、省政府轉變執政理念和方式，陽光政務的具體表現。

那么陜西的政務微博現狀如何，又存在著怎樣的問題呢？日前，記者針對這一話題進行了采訪。

發揮微博“政能量”需加力

2012年10月，幾萬游客擠爆華山、夜困山頂。許多游客通過微博發出消息，很快成為當天輿論熱點。當時，省公安廳副廳長陳里不斷通過微博向游客發布華山擁堵實情，告知公眾政府正在努力協調處理問題。

在@陳里關注事件發展的過程中，網民也進行了大量轉發。此次救援，以@陳里為代表的政務微博及時通報、透明公開，為前方的游客疏散和后方的媒體報道搭起了信息溝通的橋梁。@陳里也成為了2012年10月2日夜間最具有影響力的“政能量”。

2012年11月17日，陜西省政府官方微博“陜西發布”正式上線，在騰訊、新華等微博平臺上已擁有總計170多萬的粉絲數，兩個多月的時間里，“陜西發布”發布微博800多條。這其中不僅有信息發布、政策解讀、疑難問題解答等，“陜西發布”還主動走出網絡，向“@陜西發布”尋求幫助的網友盡可能地提供幫助。在“西安蓮湖曹警官”利用微博為失憶女孩尋親的活動中，“陜西發布”也主動伸出援手，幫助失憶女孩尋親。最后，女孩成功與家人團聚。

“利用微博平臺，傾聽民聲、把握民意、匯聚民智，改進工作，使政務微博成為社會情緒的‘減壓閥’、政府與民眾關系的‘潤滑劑’。”這是省委常委、省委宣傳部部長景俊海對發展政務微博的一段表述。

的確，隨著“微時代”的到來，公眾通過網絡參政議政迅速發展，政務微博正在把網絡問政推向新的高度。

特別是2012年，“微力量”見證了善良人的“微言大義”，也匯聚了“身微力薄”的個體推動社會進步的巨大力量。

應該說，當前貫徹群眾路線，一個重要方面就要關注微博，關注網絡。要學會利用網絡媒體，特別是“微博”等新興媒體服務公眾、引導輿論、凝聚共識，充分發揮“政能量”傳達“正能量”。

陜西政務微博影響力排名全國19

據《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年12月31日，我國政務微博個數突破6萬，全國共22個省（區、市）人民政府開通了官方微博。在陜西，根據新浪陜西提供的數據，截至2012年底，我省微博注冊用戶數1296萬，新浪V認證用戶數14681，其中，政府機關1134、媒體289、機構101、企業4276、個人8109。我省1134個政務微博全部為V認證用戶。

新浪《2012年度政務微博報告》中顯示，我省政務微博數量排名全國第17位，微博影響力排名全國第19位，公務人員微博影響力排名全國第11位。此外，報告還提到了我省政務微博粉絲量前三名：西安公安（1345123）、陜西機場警務在線（450799）、陜西發布（257155）。我省公務人員微博粉絲數量前三名分別是：陳里（陜西省公安廳副廳長，粉絲數3316511）、琮鈞（西安市委宣傳部網絡處處長袁永君，粉絲數263924）、王軍-驥野（西咸新區管委會常務副主任王軍，粉絲數1051538）。

總體來看，陜西政務微博的發展較之東部發達地區尚處于起步階段。在陜西，政務微博主要集中在大西安及周邊地區，1134個政務微博中，西安地區405個，咸陽地區109個，渭南142個，關中城市群政務微博占全省的57.8%，呈現出經濟發達地區和經濟欠發地區的不平衡。同時，廳局級以上單位及公務人員微博比例較少，97.2%集中在廳局級以下，廳局級只有21個，省部級僅2個。此外，在1143個政務微博中，團委系統認證556個，約占總數48.6%，成一枝獨秀。

微博的力量在于互動

近日，人民網發起了一個網友對政務微博意見的調查，“只顧發微博，缺少互動”、“只漲粉絲，不關注別人”和“官話套話太多，不親民”成為大多數網民對政務微博的三大看法。而這三大問題，也正是陜西政務微博的薄弱之處。

據省委宣傳部陜西省互聯網信息辦公室網絡管理處副處長侯斐介紹，我省大多數政務微博由于開通較晚，尚未形成一套成熟的運作機制和發布技巧。有些政務微博經常出現發布不規律、不及時、短時間連發多條或長時間不發一條的情況，甚至有些政務微博一博未發。

侯斐告訴記者，目前陜西不少政務微博信息發布內容隨意、枯燥、套話連篇，僅作為政府文件和政府網站內容的翻版，未充分考慮微博受眾年輕化、個性化、自嘲化等特點。部分政務微博只有遇到突發性事件時才予以發布和澄清。

“形成這些現象的主要原因，是一些單位和個人因微博受眾面廣、互動性強、公開度高等特性，擔心言多必失，擔心接受社會和人民的監督。”

另外，政務微博關注人群中，主要分為兩大類，一是與本單位工作相關聯的政務微博、行業機構和行業領袖，二是影響力比較大的媒體或意見領袖。目前陜西政務微博關注人群中前者占大多數，而媒體或意見領袖往往很少，對傳播政府正能量、傳播政府有效的信息內容、傳播政府處理突發事件的態度大打折扣，也對政務微博的傳播力形成了一定阻礙。

侯斐認為，目前政務微博缺乏制度化和運行機制規范，這造成無法向廣大用戶提供及時、可靠的服務，同時也不利于政務微博的健康發展。需要通過制度確保我省微博使用與管理的規范性、權威性，如制定《陜西省政務微博管理辦法》、《陜西省政務人員使用微博客管理辦法》等法規，并將各政府部門的政務微博納入單位年終考核項目內。只有這樣，政務微博才會走上重內容質量輕粉絲數量，重解決群眾實際問題輕自我展示吹捧的政務微博良性發展軌道上。