“雙12即將到來之際,雙11買的東西終于到貨了。”昨天晚上7點,網友“田田的火龍果兒”終于等到了1個月前拼殺的特價商品。
“雙11大促”在一片爆倉聲中結束了。精明的電商在這個炮制的“網購節”中賺得盆滿缽滿,通宵熬夜的買家卻在狂歡后遇到了無盡麻煩:先漲后降、超賣無貨、不支持“無理由退貨”、快遞后遺癥,網友希望“雙12”不用再吐槽。
假打折:提價后再優惠
“好幾個在購物車里面準備參加淘寶雙12活動的店家都提了價格,所以這種促銷看看就好,不用太認真,大概只有買書是合算的!”臨近12月12日的前一周,網友“麻布洗咩咩最高”發現自己收藏等折扣的幾樣貨品,紛紛在“雙12大促”前提了價格。
全國人民都奔著雙11的折扣而來,可事后有人發現上了當:有的店家故意標高原價再打折;有的店家在搶拍之后聲稱系統崩潰將商品下架;有的店家只促銷非暢銷款。
天涯論壇上關于折扣的吐槽,蓋起了高樓。有網友統計過,網上商家在“雙11”的價格,折扣幅度并不是很大,多在7.5折至9.5折。
真打折:“超賣”無貨
“親,不好意思,您買的寶貝因為沒庫存了,無法發貨,給您申請退款吧。”至今,網友“H”還記得上個月的經歷:費勁搶來的寶貝最后被告知“超賣”,雖然天貓退了款、賠了積分,可心底的郁悶散不去。
所謂“超賣”,就是賣貨超出庫存。雙11大促,一些天貓品牌旗艦店均暴露出“超賣無貨”的問題,優衣庫就曾在其天貓旗艦店發布過“關于‘雙11超賣’問題的公告”。公告稱,雙11當天的巨大流量與天貓系統問題,造成了該官網部分系統訂單的超賣;同時,該超賣情況并未及時在系統中對消費者及品牌進行有效提示,直至11月18日該店在倉庫盤點發貨時才發現可能存在此嚴重問題,并最終核對與確認。
“通宵熬夜守在電腦前秒殺、下單的網購族們傷不起,三折促銷的日子可不是天天有,等天貓再補齊貨,價格可也就回去了,即使加上紅包也拿不下同等款式。”會算賬的豆豆說。