新業務叫好不叫座
用戶認為光提速不降價，還是缺乏吸引力
12月4日，記者來到南京仙林大學城附近的文范路營業廳。居民張先生告訴記者：“提速100M寬帶的新聞我也留意到了，但一是我們小區還沒有100M業務，二是感覺一般家里上上網，10M就足夠用了，自己并不太需要100M寬帶。”
如果開通100M寬帶，每月資費多少？
文范路營業廳的工作人員出示的業務介紹單上顯示，目前推出的套餐均為天翼手機、寬帶以及固話的“三合一”模式，其中，8M套餐費用為每月159元，20M套餐的費用為每月239元，100M套餐的費用為每月569元。如果單獨開通100M寬帶，費用是1590元每個月。工作人員介紹，“帶寬越高平均資費越便宜，如果承若兩年在網，這類套餐比較劃算。”
在南京各大論壇上，記者發現，江蘇電信開通100M寬帶的消息宣布后，網友大多認為寬帶提速是一件“好事情”。但從留言中看，目前，網民中持觀望態度的較多。“假如光提速不降價，對很多老百姓還是缺乏吸引力。”南京網友“會飛的魚”說：“平民化寬帶資費才是重要的。”
記者向無錫、南京、鹽城、蘇州等地的電信公司咨詢，客服人員均表示，一般家庭用戶選擇開通10M左右的寬帶比較常見，由于是新業務，目前幾乎沒有接觸到辦理100M的家庭客戶。
廣東電信有關負責人介紹，針對部分老寬帶用戶，廣東電信已經推出了免費提速體驗計劃，可以免費體驗1—3個月。至于新裝用戶，則推出了融合型套餐服務。以20M寬帶套餐為例，其中189元的天翼3G套餐可供兩個3G號碼共享，還包括零月租的固話服務，實際上20M寬帶的直接成本只有50元/月。
家住廣州天河區駿景花園小區的小王認為，雖然表面上看套餐費用不高，但由于必須捆綁才能享受，一旦某項業務停用，很多優惠就無法享受了。而且，入網容易退網難，打個報裝電話很快就能入網，但辦理退網手續繁瑣，“那天我在營業廳辦理退網，從上午等到晚上才退網成功。”