漫畫:金艷
西安市某國企職員周尹,最近在工作之余,會玩一款名為“三國殺”的在線游戲。在游戲中同陌生人合作與競爭,讓他感到很放松。但周尹最近很不愉快,因?yàn)橛螒蚪缑娴挠蚁陆怯幸粋€留言框,每當(dāng)有人出錯牌,就會出現(xiàn)其他玩家的謾罵。“每當(dāng)無端被罵,情緒都立刻變得很糟糕,好久才能平復(fù)。”周尹說,也有一些玩家選擇了“以其人之道,還治其人之身”。這讓本來好好的一場游戲,變成了一場口水仗。“我理解很多人喜歡在網(wǎng)上宣泄情緒,但怎么可以如此肆無忌憚,虛擬世界也該有底線吧?”
宣泄情緒的方式多種多樣,但如今一些網(wǎng)友通過在互聯(lián)網(wǎng)上羞辱、謾罵甚至報復(fù)他人的方式,過度宣泄著自己的情緒。近日,中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和新浪網(wǎng),對1825人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,60.8%的受訪者曾遭遇網(wǎng)上人身攻擊,其中6.6%的人“經(jīng)常”遭遇。受訪者中,“80后”占46.3%,“70后”占36.3%。
為何網(wǎng)上人身攻擊如此多見
軍事戰(zhàn)略學(xué)者趙楚經(jīng)常在微博上發(fā)表個人觀點(diǎn),他發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)友的評論充滿了惡意中傷和沒有理由的謾罵。“看到那些極端粗鄙的攻擊,真地會頭發(fā)瞬間豎立,本能沖動就是立即將其拉入‘黑名單’。”
近日,趙楚接受友人的建議,用了半天工夫解除了長達(dá)45頁的“黑名單”。不料,他的文章回復(fù)又立刻出現(xiàn)了大量謾罵。“如果你反對我的觀點(diǎn),好好說話不行嗎?為什么一定要如此偏激和粗暴?”
調(diào)查顯示,76.6%的人感覺當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上羞辱、謾罵等人身攻擊現(xiàn)象普遍。其中,25.6%的人表示“非常普遍”。僅3.9%的人“很少”或“沒有”發(fā)現(xiàn)類似情況。
對于網(wǎng)絡(luò)人身攻擊現(xiàn)象越來越多,學(xué)者吳稼祥在微博中指出,他發(fā)現(xiàn)如今在微博上講理,會遇到一個兩難之境。無論你把一個理講得如何透徹、美妙,總有人因?yàn)轱埻牖蛞驗(yàn)闊o知,來胡攪蠻纏。不理他,怕沒有相關(guān)知識的網(wǎng)友被誤導(dǎo);理他,第一,你也許永遠(yuǎn)不可能說服他,第二,你給他講了課,他也不會有學(xué)生對老師的那種敬意。
為何網(wǎng)上人身攻擊如此多見?調(diào)查中,73.9%的人認(rèn)為是由于“攻擊者的真實(shí)身份難以查證”;70.5%的人指出原因是“法律難以約束網(wǎng)絡(luò)行為”;54.1%的人認(rèn)為問題出在“網(wǎng)站管理者管理粗放,放任攻擊行為”。
遭到網(wǎng)絡(luò)人身攻擊后,52.5%的人會保持沉默,不予理睬;45.2%的人會向網(wǎng)站管理方投訴;31.6%的人會以牙還牙,也進(jìn)行人身攻擊;20.1%的人會考慮訴諸法律。
北京市某高校研究生王小可覺得,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力的主要原因是人們可以在網(wǎng)上隱匿真實(shí)身份,不必為自己的話承擔(dān)責(zé)任。各大網(wǎng)站及游戲平臺,為吸引人氣,也不會對網(wǎng)絡(luò)暴力行為管得太緊,更不可能封鎖個人ID。
中國人民大學(xué)心理學(xué)系講師韋慶旺指出,網(wǎng)上人身攻擊現(xiàn)象普遍存在,主要源于當(dāng)前社會上的一種“不平衡心態(tài)”。現(xiàn)在社會上的信息很多,人們會有意無意地進(jìn)行“社會比較”,一些人可能由此產(chǎn)生不平衡感。在網(wǎng)上攻擊他人,既不用負(fù)責(zé)任,又能找到某種“心理補(bǔ)償”,產(chǎn)生暫時的優(yōu)越感。
“網(wǎng)絡(luò)人身攻擊還是個體尋找群體認(rèn)同的表現(xiàn),并帶有‘傳染性’。”韋慶旺認(rèn)為。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界里,人們通常沒有自我意識,或自我意識不明顯。羞辱別人就像是一個群體的化身,很容易吸引個體加入。
北京青年心理壓力管理中心主任熊漢忠認(rèn)為,當(dāng)人們在現(xiàn)實(shí)社會中遇到挫折或承受壓力時,選擇在網(wǎng)上表達(dá)情緒是很好的選擇,但如果以辱罵的方式發(fā)泄,會傷害到別人,甚至傷害到社會,還會給自己帶來強(qiáng)烈的情緒變化。所以,宣泄情緒也好,傾訴也好,都要心平氣和地表達(dá),而不是用暴力語言。
“如果媒體總是關(guān)注‘罵’,理性的觀點(diǎn)就會被淹沒”
對于網(wǎng)絡(luò)人身攻擊現(xiàn)象,北京大學(xué)中文系教授張頤武曾在微博中表達(dá)過自己的擔(dān)心:當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)言論存在劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象——專業(yè)意見往往“持平”,可能說的都是兩面的理,不可能是痛快淋漓、非此即彼的。這可能不對“極端”的胃口,可能遭罵。嚇得專業(yè)的人不愿意講話。倒也不是害怕,而是蹚不起這渾水。于是,在公共的輿論場上,專業(yè)的、理性的不敢講、不愿講,罵人的、瞎說的隨便講、放開講。
熊漢忠認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)人身攻擊行為存在諸多危害。一些人在網(wǎng)上以罵人的方式尋求相對的強(qiáng)者地位和虛幻的成就感,這是一種誤區(qū)。你在網(wǎng)上罵得越厲害,依靠辱罵形成的成就感越強(qiáng),和現(xiàn)實(shí)生活的對比也就越強(qiáng),會讓自己越失落,挫折感越強(qiáng)。
“大家在釋放不良情緒時,應(yīng)對自己進(jìn)行積極引導(dǎo)。”熊漢忠說,很多人覺得寫日記或博客可以緩解壓力,但有的人越寫心情越糟糕,原因是他選取的素材不對,都是在罵別人或者罵自己,這就適得其反了。“宣泄可以,但一定要有一個積極的結(jié)尾,比如告訴自己,一定可以度過艱難的日子,要努力克服困難等等。”
熊漢忠認(rèn)為,要改變當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)人身攻擊普遍的現(xiàn)象,不能只呼吁大家提高個人素質(zhì),注意網(wǎng)絡(luò)文明,“我們要去解決人心的問題,要去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)行為背后的個體和群體需求。”
調(diào)查中,86.0%的受訪者表示,當(dāng)遭到網(wǎng)上人身攻擊時,希望網(wǎng)站管理員通過禁止發(fā)帖、刪除賬號等方式懲罰攻擊者。
如今,針對網(wǎng)絡(luò)暴力,各國都采取了一些措施。韓國規(guī)定,日訪問量超過20萬人次的網(wǎng)絡(luò)媒體和30萬人次的門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站,要實(shí)行“限制性本人確認(rèn)制”,網(wǎng)友進(jìn)行網(wǎng)上留言時,必須先通過身份證確認(rèn)是本人。日本規(guī)定網(wǎng)上被誣陷攻擊者,可以根據(jù)法律控告對方名譽(yù)損害,還可要求經(jīng)濟(jì)賠償。
韋慶旺認(rèn)為,在我國,用規(guī)章法律的方式來約束網(wǎng)絡(luò)暴力,目前還不太成熟。網(wǎng)絡(luò)有個人身份認(rèn)同的作用,比如“犀利哥”為什么一下子就受到這么多的關(guān)注?就是因?yàn)橐恍┐髮W(xué)生認(rèn)為自己其實(shí)跟“犀利哥”一樣,一無所有。網(wǎng)絡(luò)作為群體表達(dá)訴求的平臺,如果被直接限制,可能會產(chǎn)生反作用。
他同時強(qiáng)調(diào),對于民眾使用正確的解壓方式,媒體起著重要的引導(dǎo)作用,“如果媒體總是關(guān)注‘罵’,人們也會只關(guān)注謾罵之聲,理性、平和的觀點(diǎn)就會被淹沒。”
來源:中國青年報 編輯:鄧京荊