漫畫楊仕成
“團購1元乳鴿湯2000多人被‘放鴿子’”后續
2668人網上團購1元的乳鴿湯,等去消費時發現餐吧已關門,此事最終以團購網站全部退款而告終。但團購中產生的各種問題,開始陸續浮出水面。
日前,成都市民李先生在網上團購了一份套餐,去消費時卻被告知其消費碼已被使用,最終在團購網站的協調下,得以成功消費(華西都市報昨日報道)。前晚,李先生接到團購網站的致歉電話。
昨日,記者采訪了成都一家團購網站的管理人員,她透露了團購行業內部的運營情況,以及超低折扣價背后的秘密。
團購網站兩次電話致歉消費者 決定作退款處理
“我已經接到兩次團購網站打來的電話了,都是道歉的。”昨日上午,成都市民李先生告訴華西都市報記者,他先后接到了團購網站北京總部和成都業務員的電話,對他的消費碼“已被消費”一事進行道歉。
不過李先生還是決定,把他在該網站上團購的所有商品作退款處理。“萬一又碰上‘已被消費’,我不想讓人家覺得我是去騙吃騙喝的。”李先生說。
從自發組織到有中間商團購 行業內部結構復雜
在團購誘人的宣傳和超低的折扣背后,到底還隱藏著怎樣的風險?昨日,華西都市報記者聯系到了成都一家團購網站的中層管理人員李樂(化名)。
李樂透露,目前,團購日漸成為受大眾特別是年輕人歡迎的購物方式。最重要的原因,是團購可獲得更低折扣。目前的團購絕大部分是通過網上組織,但實際上,因為團購行業內部魚龍混雜,的確存在很多欺騙和夸大宣傳的成分,消費者在消費時一定要謹慎。
李樂說,在國內,團購最早都是自發組織的,形成群體力量,以大數量的購買來換取商家更低的折扣。因自發組織在操作上有難度,就促使了團購網站(中間商),也就是團購組織商的出現。
發展到現在,團購行業內部的經營結構已十分復雜。一般來說,分為團購網站(中間商)、商戶和用戶3個部分。
“在中間商這一層,還可能有很多層分支,層層代理,就更復雜了。”李樂說。