淘寶商城一家服裝網(wǎng)店受網(wǎng)絡(luò)攻擊后于10月12日晚臨時將商品下架處理（10月13日攝）。新華社記者 黃宗治 攝
“驅(qū)逐”與“報復(fù)” 情與法天平如何權(quán)衡？
“看著家人的眼淚，聽見同事們疲憊委屈的聲音，心碎了，真累了，真想放棄。心里無數(shù)次責(zé)問自己：我們?yōu)榱耸裁矗繎{啥去承擔(dān)如此的責(zé)任？”面對愈演愈烈的中小賣家發(fā)起的抵制和沖突，馬云13日上午在微博中如是表示。
目前，在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)友對中小賣家發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)圍攻行為，既有支持者，也有反對者。網(wǎng)友“唐九虎”表示，“雖然商城中小賣家絕不能說都干干凈凈，淘汰它們是中國電子商務(wù)發(fā)展的大勢所趨，但淘寶也不能忘記，淘寶商城成立之初正是由這些中小賣家支撐的，它們和淘寶的關(guān)系絕非服務(wù)的提供者和購買者那么簡單，而帶有一定程度上的伙伴性質(zhì)。如今，飛鳥盡，良弓藏，淘寶未免不近人情。”
網(wǎng)友“妞妞copy”則表示，“淘寶的免費平臺還是在的，如果你沒有足夠的經(jīng)營規(guī)模或者成功的經(jīng)營模式，繼續(xù)在小商戶里做，淘寶又不收錢。一旦做大做強了躋身商城，做更大的生意，形成合理的淘汰和成長機制，有什么不好？國人看問題更多的站在自己立場，而非市場準(zhǔn)則基礎(chǔ)上。”
相關(guān)研究者認(rèn)為，此次淘寶新規(guī)引發(fā)“惡意攻擊”，本身會造成部分小微客戶撤離，從而喪失部分市場活性。中央財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院電子商務(wù)系副主任張巍表示，改變規(guī)則之前，多元市場主體共同參與協(xié)商顯得尤為必要。
上海泛洋律師事務(wù)所高級合伙人劉春泉律師向“中國網(wǎng)事”記者表示，“淘寶商城對服務(wù)收費是有定價權(quán)限的，而且如果一個電子商務(wù)平臺沒有一個持續(xù)的收入來源，是不可能持續(xù)的。”但如果淘寶商城的市場占有率特別大，可能涉嫌濫用市場地位，涉及壟斷的問題。另一方面，目前部分網(wǎng)民恐怕有“以其人之道，還治其人之身”的報復(fù)心態(tài)。
劉春泉建議，目前中小商家應(yīng)該回歸理性，因為如果“圍攻”行為被證實違反了淘寶商城的相關(guān)規(guī)定，則有可能涉及法律問題。
“淘寶新規(guī)效應(yīng)暴露出我國電商領(lǐng)域的法制、管理體系還不完善，規(guī)則制定仍然缺乏政府管理部門和行業(yè)協(xié)會的協(xié)助，而使企業(yè)成為規(guī)則制定的主體。”中國互聯(lián)網(wǎng)實驗室董事長、博客中國創(chuàng)始人方興東說。相關(guān)專家表示，隨著中國電子商務(wù)步入轉(zhuǎn)型期，相關(guān)部門機構(gòu)的協(xié)調(diào)職能亟待逐步增強。
來源：新華網(wǎng) 編輯：馬原
