北京市發改委20日對“搶鹽”潮中漲價的超市、市場進行價格檢查中,朝陽北辰物美店進入黑名單。昨天,物美發表聲明稱,該店員工第一次處理此類突發事件,才造成高價賣鹽事件的發生。
物美聲明稱,北辰店當日漲價的為“中鹽400g精制碘鹽”,于18日凌晨到店。20日8點30分開店后,有大批顧客搶購,但結賬時商品無法掃描,為滿足顧客需求安撫顧客情緒,臨時決定先以同規格、同品牌的“中鹽400g加碘低鈉鹽(2元)”商品碼銷售。9時許,顧客搶購潮緩解,該店即與總部聯系告知該商品無法掃描,得知此鹽售價為1.3元,店鋪當即停售該鹽。半小時內共銷售125袋。
物美聲明強調,北辰店為物美今年新開門店,門店員工第一次處理類似突發事件,只估計到現場需要滿足顧客的強烈需求,未能第一時間上報,是造成此次問題的根本原因。
物美還表示,這只是這一家新店鋪由于員工經驗不足造成的,其他店面未發生類似事件。
物美在聲明中向顧客道歉,并稱在北辰店以2元價格購買到“中鹽400g精制碘鹽”的顧客,可憑銷售小票前往北辰店退差價,但聲明中未提到賠償方案。
來源:京華時報 編輯:于姝楠