2012年11月21日，記者從海航集團(tuán)了解到，中國共產(chǎn)黨第十八屆代表大會于11月8日至14日在北京勝利召開。為了給參會代表提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保十八大期間民航運輸安全，海航提前準(zhǔn)備、全面部署、精心組織，力保完成十八大期間航空運輸任務(wù),據(jù)統(tǒng)計,共保障代表團(tuán)157人次，航班50架次。

10月底開始，海南航空已積極準(zhǔn)備十八大航班運輸保障工作，專門召開專題會議，召集運控、飛行、服務(wù)、保衛(wèi)等一線部門，提前部署工作，強調(diào)航空運輸安全為首要任務(wù)，將各項工作細(xì)化安排和分工落實。同時要求各部門加強協(xié)作配合，做到每一項工作、每一個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，保證高效率的飛機運力調(diào)度和人員調(diào)配，力保十八大期間航空運輸任務(wù)順利完成。

在空地服務(wù)保障方面，海航以空地?zé)o縫隙的五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作準(zhǔn)備。地面提前打印登機牌，快速辦理登機手續(xù)，開辟綠色通道。在空中服務(wù)方面，海航精心挑選飛行技術(shù)過硬，服務(wù)經(jīng)驗豐富的機組人員執(zhí)行航班，同時提前精心布置客艙環(huán)境，準(zhǔn)備精致的餐食，全程為代表團(tuán)提供溫馨、周到、舒適的服務(wù)。在航空安保方面，保衛(wèi)部全程強化安全保衛(wèi)檢查力度，確保航空運輸過程萬無一失。

十八大期間的航空運輸工作，既是展示民航風(fēng)采的良好契機，也是公眾了解民航的窗口之一。海航在十八大期間為海南、新疆等地參會代表提供了安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的飛行服務(wù)，確保了十八大航空運輸任務(wù)的圓滿完成。(記者 黃一鳴 通訊員 林曉鵬)

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