幫助進站旅客

2013年春運期間，在東環高鐵海口東車站可以看到一群形象親和、外表靚麗、勤務規范的鐵路女警在執勤。這就是海口鐵路公安處海口東車站派出所女子執勤隊的警花們。

2010年8月，為了塑造親民形象，海口鐵路公安處在海口東車站派出所成立專門的女子執勤隊用于車站執勤，共有女民警6名，最大年齡45歲，最小的24歲，平均年齡29歲，其中大學本科學歷5名、大專學歷1名。值勤隊隊長陳珊，現年28歲。女子執勤隊成立以來，除了擔負接受旅客報案的職責外，更多的是為旅客答疑解惑、安檢查危、宣傳安全防范常識、接受求助等工作。作為女民警，她們用女性耐心、細心、熱心的性格優勢，承擔執勤任務，對需要幫助的國內外旅客予以周全的服務。女子值勤隊成立以來，共查獲危險化工品17.3千克，管制刀具276把，仿真玩具槍10支，其他各類利器鈍器32926件。查獲網上逃犯21名，吸毒人員82名。收到錦旗7面，感謝信28封，為旅客挽回損失12萬余元。

春節期間，海口東站客流量大，車站廣場范圍大，人員復雜，管理難度大，海口東站派出所女子值勤隊的警花們全員上崗，駕駛警用電瓶車，對廣場進行不間斷巡邏，及時盤查可疑人員，發現可疑物品，清理非法拉客人員，確保站場治安秩序井然。警花們工作起來比男民警更有親和力，更有優勢。她們以更為溫和、更令旅客接受的方式開展執法執勤工作，為旅客的出行構筑安全屏障。節日期間，為了便于旅客出行，女子值勤隊還在安檢口、值勤室設立了安檢便民寄存柜、便民醫藥箱、便民傘等便民設施，為旅客群眾提供力所能及的服務。她們結合崗位實際，開展乘降引導、扶助老弱病殘旅客、送開水等服務，贏得了廣大旅客的一致贊譽。2月7日11時45分許，女子執勤隊的警花張燕、陳珊在安檢口開展例行巡邏時，發現一男性旅客看見警察視線立即轉移，神色慌張，形跡可疑。二人經進一步細致詢問，查獲該陳系因故意傷害案被海南省海口市龍華公安分局上網通緝的網上逃犯。節日期間，女子值勤隊共做好人好事28起，幫扶困難旅客56人次，抓獲網上逃犯1人。

值勤隊中6名靚麗而堅強的女警，她們真誠的微笑、熱情的服務，成為了國際旅游島鐵路線上的一道亮麗風景。該值勤隊被廣州鐵路集團公司評為“青年文明號”。值勤隊長陳珊被廣州鐵路公安局樹為先進典型，榮立個人三等功一次，被譽為一心為民的“鏗鏘小警花”。 隊員張燕榮立個人三等功一次，隊員熊婷被評為公安處“宣傳標兵”。年齡最大的葉秀玲被評為廣州鐵路公安局“三八紅旗手”。（記者 黃一鳴 通訊員 王敏）