調查說明
2010年上海世博會即將謝幕。在感悟多元、創新的文化激勵我們創造美好生活的同時，上海世博會的“綠色、環保、低碳”理念將如何引領我們的生活，由此而引發的新興產業對于經濟振興究竟有哪些促進作用，其在經濟發展觀念上又帶給我們怎樣的啟示？為此，解放日報社會調查中心與數字100市場研究公司聯合進行了本次調查，了解公眾對后世博經濟的期許，揭示本屆世博會對社會經濟生活的影響，以及如何通過世博科技成果應用，實踐“城市，讓生活更美好”的理念。
本次調研涉及全國22個城市、地區，借助技術領先的在線調查系統與高質量樣本庫，共回收1115份有效數據。其中男性占51.60%、女性占48.40%，受訪者中絕大多數擁有良好的教育背景，78.6%的人接受過大學（含大專）教育，研究生及以上學歷占總數的5.6%。所有有效問卷經過在線調查系統邏輯自動檢查功能查錯，誤差率在2%以內。
生態文明促和諧 低碳引領新生活
如果說往屆世博會引領了工業文明的發展，那么本屆世博會將為引領生態文明作出重大示范。
當城市、氣候、環境和低碳成為人們最關注的問題的時候，傳統的匯聚人類新的理念、新的科技、新的發明的世博會，有哪些觀念會受到大眾關注？有哪些內容可以給我們以啟示？
數據顯示：32.90%的受訪者認為“重視環境與城市和諧發展”是本屆世博會給予人們最重要的啟示；32.40%的受訪者覺得節能減排需要技術創新；29.30%的人覺得世博會提出了新的節能環保理念。（見下表）
實際上，世博會也是人們實現節能減排、和諧發展的一個實踐。本屆世博會大量應用高新技術成果，為世人展示了太陽能光伏發電、新能源汽車、智能電網、半導體照明工程等眾多新能源應用的成功案例，也為普通百姓提供了一次難得的新能源體驗之旅。縱觀整個世博園，無處不存在“低碳”的印跡。從太陽能、風能的大規模應用，到世界最大的綠色生態墻，從專家學者的解讀到公眾的熱議，都在體現著和諧發展的訴求。本次調研中，48％的受訪者認為公眾環保意識提高，將使新能源產業持續受益。同時，認為世博會加速科技成果轉化，以及發揮創新成果的示范效用的受訪者都超過了四成。
世博會通過參觀、接觸和體驗，使公眾加深對多樣化能源、環境友好型能源的了解和認識。有專家認為，這將拉近新能源應用與公眾的距離，有助于進一步提升全社會的環保意識和對新能源、可再生能源的認識，將使環保、低碳的產業獲得更多的支持和期盼。
眼花繚亂新技術 進入尋常百姓家
來自世界各地奇思妙想的城市創新理念與綠色創新科技，令受訪者眼花繚亂。于是，不少受訪者感嘆，后世博的一個重要任務，就是讓那些高新技術，那些未來城市發展夢想不可或缺的元素，及早進入我們尋常百姓的生活。
本次調查中，37.9%的受訪者認為，加快節能環保技術應用是實現“綠色、環保、節能、低碳”理念的關鍵；有37%的受訪者相信，加強對節能環保的倡導可以促進達成環保低碳的目標；另外，還有32.5%的人表示，希望加強環保節能新技術研發。（見下表）
在交叉分析中，22歲以下年齡段的人群中，更看重環保倡導的作用，22-29歲的人群中，大多數人認為需要“加強新技術研發”，而30-39歲及以上較為成熟的群體，更希望加快節能環保技術的實際應用。
調查中，受訪者認為：新興的低碳、環保產業將在世博理念深入人心的基礎上獲得長足的進步，并逐步進入我們的生活中。在呼吁加速科技成果轉化的同時，受訪者還希望，政府的政策應該扶持這些產業的發展，鼓勵這類技術的推廣和產業化，以期用最經濟的方法，提高我們的生活質量。
展會旅游成熱門 提升服務新高度
在上海世博會給予眾多參觀者一次觀念、技術層面的盛宴的同時，上海也以世博會為契機，在展會、旅游等現代服務業的層面上進行了一場現實的演練，呈現出這個城市深厚的服務文化的積淀。
在國際旅游界有一個共識，以國際盛事作為一個國家或者一個地區旅游業發展的重要載體，短時間里帶來游客的大量集聚，這將有力推動舉辦國或者地區旅游業的發展與提升。上海世博會的參觀人數已經達到新高。在7天的國慶黃金周里，共有247.42萬人次入園參觀。其中不少游客都是多次入園參觀的“回頭客”。本屆世博會吸引了全世界的目光，為上海加快旅游業發展提供了契機。調查中，近四成的受訪者認為，世博保留場館將促進旅游行業效益提升；39.5％的受訪者覺得世博為周邊城市帶來的客源也將使旅游行業受益；有33.20%的受訪者認為旅游服務水平有提升。（見右上表）
據相關部門預測，2010年，上海旅游業全年接待入境旅游者將突破500萬人次，全市旅游業總收入達2000億。世博結束后，其獨具特色的會展旅游，現代都市游和周邊秀美的江南風光還將吸引大量國內外游客。而且，通過“旅游消費鏈”，世博會還將發揮溢出效應，帶動周邊地區的旅游產業發展。據統計，僅江西省從上海世博會得到的旅游收入就超過1億元。而廈門市借助世博會，吸引游客已達到19萬人次。
有關專家指出：上海展會、旅游業的發展，勢必帶動整個產業鏈的持續發展。
政府服務大考驗 管理團隊大鍛煉
在7000多萬參觀人次面前，在單日參觀人次超過100萬的時候，在機場、火車站和市內客流不斷刷出新紀錄的時候，上海整個城市在接受一次檢閱，上海各級政府的服務能力也在接受一次大考驗。要辦好一屆“成功、精彩、難忘”的世博會，我們需要各個參展方的努力，需要上海市民的支持，也需要每一位游客的配合，同時，也需要上海各級政府的服務水準躍升到一個新臺階。目前看來，無論是以安檢和志愿服務為特色的高效社會動員，還是積極引入最佳城市實踐的做法，以及面向全國乃至世界的更高的管理標準等，無不鍛煉、提升了上海各級政府的服務能力，也展示了城市管理者的綜合素質。
調查中，受訪者一方面希望政府在推進節能環保技術的應用上有所作為，同時，也希望政府在以人為本、提供最佳的公共服務方面，認真梳理和總結世博舉辦期間城市管理的經驗，盡快形成世博后城市管理長效機制，使世博后上海城市管理水平上一個新的臺階。受訪者朱先生表示：世博期間，上海采取的“非常措施”成效顯著，使中外游客能夠明顯感受到這座城市管理的高效率。我們希望這樣的“非常”能成為“常態”，政府部門的“非常做法”能夠形成長效機制。
與此相對應的是，不少受訪者表示，客流洶涌的世博會，催生出原本少有的“排隊文化”，盡管不少游客一邊排隊，一邊埋怨，但是，5個小時、6個小時，甚至十幾個小時的排隊，讓世人看到了國人的文明進步。希望世博會以后，坦然排隊，也能成為我們社會的常態。
公眾聚焦“后世博” 期盼經濟“新引擎”
成功、精彩、難忘的上海世博會即將降下帷幕。上海世博會對中國、對上海這個城市會帶來什么樣的深遠影響？
受訪者認為：對于中國而言，首先是讓世界更了解中國，選擇的比率為40.80%，其次是提高了我國的國際形象和國際地位，選擇的比率為36.90%；對于上海而言，首先是提升了上海的國際地位，選擇的比率為 49%，其次為凸顯上海國際化城市的形象，選擇比率為42.70%。
毫無疑問，上海世博會的成果，在受訪者心目中，是上海在全世界的一次成果展示，也是我們的一筆巨大財富。世博會的成果，將對上海、乃至中國未來的發展帶來重大的積極影響。
本屆世博會吸引了來自全球189個國家和57個國際組織參與，創歷史之最。在世博會即將結束的時候，在大多數受訪者參觀、體驗了世博會以后，受訪者還在關注哪些有價值、有啟迪意義的問題？調研顯示：世博會各個展館展示的精彩而富有創新精神的內容吸引了大多數受訪者的眼球，達到54.40%：而有47.8%的受訪者表示，將關注世博后經濟發展趨勢；有44.6%的受訪者表示，更多關注世博帶來的商機。（見下表）
顯然，世博后的經濟發展趨勢，受到受訪者的極大關注。
本著創新的精神，上海世博會創造了多個世博史上的第一。首先是世博會第一次在發展中國家舉辦；面對發展中國家城市化進程，上海世博會第一次提出了城市與美好生活的概念；上海世博會還實現了世博會歷史上第一次網上直播，成為跨越國界的世博會：上海世博會是第一個正式提出“低碳世博”理念的世博會。
而所有的第一次，在世界金融危機進入撲朔迷離的狀態下，無疑給如何走出這次危機，提供了重要的參考。
世博會影響深遠 新起點已然呈現
調研中，絕大多數受訪者認為，上海世博會將對上海的發展帶來深遠的影響：
――世博會提升了上海的中外知名度和內外開放度；
――世博會展示了上海發展現代服務業的空間，將促進上海服務產業結構優化升級；
――世博會呈現給上海的科技創新成果和方法路徑，有利于上海在“十二五”期間形成科技研發的熱潮和先進制造業的飛躍；
――世博會助推了上海面向未來理念的躍升，有利于上海在“十二五”期間形成文化創意領域的蓬勃活力；
――世博會提供了節能環保、循環綠色的示范；
――世博會推動上海城市管理模式創新和完善；
――世博會促進了上海與長三角地區更加緊密的聯系；
――世博園區將結合上海城市今后發展的再規劃布局，“十二五”期間將形成城市建設、產業發展、公共服務的新動力和新亮點。
世博會帶給我們的難忘和精彩，將會變成我們今后生活的難忘和精彩。在這個意義上說，世博會以后，上海，乃至中國，將在一個新的起點上，開創我們新的未來。
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來源：新聞晨報 編輯：馮媛
