太湖供電:“自查自糾”促保障房服務(wù)再提升
3月15日,為進(jìn)一步提升保障性住房供電服務(wù)水平,安徽省太湖供電公司啟動保障性住房供電服務(wù)全面自查自糾工作。
自查中,該公司圍繞工作成效、制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三方面對保障性住房供電服務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)機(jī)制、突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制、業(yè)擴(kuò)報裝與客戶基礎(chǔ)檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性及供電方案擬定與分級審批管理、業(yè)擴(kuò)報裝各環(huán)節(jié)時限完成情況,保障性住房供配電工程配套費(fèi)收取情況逐一進(jìn)行排查,同時對臨時用電項目相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用的收取、臨時用電期限與用電范圍的執(zhí)行以及各相關(guān)部門業(yè)務(wù)銜接、質(zhì)量控制及時限進(jìn)行指標(biāo)考核、對投訴與問題解決情況進(jìn)行調(diào)研回訪,項目臺賬建立與信息報送按照規(guī)范統(tǒng)一、信息完整、內(nèi)容真實進(jìn)行核對。
據(jù)了解,今年年初,太湖供電公司全面啟動保障居民用電服務(wù)質(zhì)量專項行動,保障政府保障性住房及時得到報裝接電列入重點(diǎn)工作,太湖供電公司按照“專人負(fù)責(zé),優(yōu)化流程,主動服務(wù),確保滿意”的原則,全面開啟與保障性住房有關(guān)的用電工作“綠色通道”。截至2012年3月,太湖縣保障性住房建設(shè)規(guī)劃達(dá)0.1676萬戶,建筑面積8.919萬平方米,大多數(shù)分布于縣城開發(fā)區(qū)及該縣徐橋鎮(zhèn)。前期太湖公司加大電源投資及建設(shè),將35千伏開發(fā)區(qū)變電站及徐橋變電站主變進(jìn)行增容,分別由1.3萬千伏安增至1.6萬千伏安,1萬千伏安增至1.26千伏安。目前,在太湖供電公司正式辦理用電業(yè)擴(kuò)報裝項目3個,用電容量0.1065萬千伏安,居民戶數(shù)0.0304萬戶,建設(shè)面積1.677萬平米。
來源:中國日報安徽記者站(記者 曹微 通訊員 丁麗莎)編輯:馬原