二是實施“相約大運、暢游深圳”推廣工程。為宣傳推廣大運，以大運會為契機推進深圳國際旅游目的地的建設，市文體旅游局把2011年深圳旅游宣傳推廣主題定為“相約大運，暢游深圳”。從1月份起，借助網絡、報刊、電視、廣播、移動終端和舉辦大型盛事推廣活動等多種渠道，陸續開展了“發現深圳之美”城市旅游在線推廣活動、“相約大運，暢游深圳”深圳文體旅游香港推介會、“創意時尚游深圳”大型宣傳推廣活動、“相約大運、暢游深圳”一日游指導線路策劃推廣活動、創意時尚游深圳活動啟動暨文化游大運游首發儀式、“相約大運，暢游港深”深港成都聯合推廣活動等一系列主題旅游推廣活動。我們還利用參加境內外多個大型旅游展的平臺，開展大運旅游推介活動，進一步樹立和展示“創意深圳，時尚之都”的深圳文體旅游新形象。另外，我們邀請了旅游衛視、樂途網等多家海內外主流媒體記者以及韓國韓亞航空、韓國主要旅行商、臺灣旅行社代表、澳洲、新西蘭主要旅行商等專業賣家團和廣州、珠海、東莞、惠州等周邊城市旅游部門和主要旅行社負責人先后來深考察，實地到深圳灣體育中心、深圳大運中心踩線，推廣大運游等深圳旅游新產品，這些媒體和業界都表示將積極宣傳大運會、組織更多游客來深圳觀看大運會、親身體驗深圳這座城市 “不一樣的精彩”。
三是實施旅游管理與服務提升工程。深圳市文體旅游局以大運為契機，按照質量強市的要求，大力提升旅游服務質量，啟動了系列服務大運大培訓、大提升活動，編寫了深圳旅游行業大運培訓系列手冊，指導全市旅游行業開展大運知識、大運旅游禮儀、大運旅游英語、大運旅游服務規范的培訓，加強對大運官方指定飯店以及其他星級旅游飯店的業務指導，組織開展服務技能大練兵活動，加強了景點景區質量等級評定工作，深入開展A級景區創建及文明景區評選活動，完善旅游景區解說系統、景區標識標準化，提升旅游業整體形象和服務水平。舉辦了深圳旅游行業“迎大運、創全國文明標兵－萬名旅游微笑大使”評選活動，發動1290家企業、近2萬人參加活動，在全行業營造了用微笑傳遞友情、用微笑傳播文明、用微笑構建和諧的服務理念。進一步完善公共旅游資訊服務體系，完善深圳旅游網的內容建設和版面改版工作，設立了大運旅游專欄；啟動了大運村、龍華火車站、歡樂海岸等新旅游咨詢網點的建設；完善1258033旅游聲訊臺的建設，為大運游客提供方便、快捷、優質的旅游咨詢和出游服務。加大了旅游市場和旅游安全監管力度，聯合相關部門開展多次旅游市場專項整治行動，查處了一批違規經營企業和個人，以交叉檢查方式對全市314家旅游企業開展了為期一個月的旅游安全生產大檢查，確保了深圳旅游市場安全、有序。