培訓現場
大運會日益臨近,為強化各場館禮賓團隊的禮賓知識,梳理、明確賽時各場館禮賓服務流程,以便為大運會賽時來訪的境外貴賓提供專業、優質的禮賓服務,6月3日,大運會執行局外聯部禮賓業務口組織八大賽區41個競賽場館的91名禮賓經理與主管在執行局會議室進行了為期一天場館禮賓業務培訓。
不同于前一階段的按賽區組織的業務培訓,本次培訓是集中了所有場館禮賓業務口的骨干進行的第一次全體集中培訓。課程針對大運會通用禮儀知識、場館禮賓運行機制、場館禮賓業務口運行子計劃、頒獎儀式流程、禮賓旗幟規范等進行了系統詳盡的講解。除講授理論知識外,本次培訓還就禮賓工作中可能遇到的問題和突發事件,為學員們進行了一系列的情景模擬訓練,并進行了現場答疑。
此次培訓取得了良好的效果,據學員們反饋,培訓梳理了禮賓實際操作中可能遇到的種種情況和困難,提出了改進和完善禮賓服務的建議和預案,為順利完成賽時場館禮賓工作提供了依據和指引。學員們紛紛表示獲益匪淺,對作好大運會賽時場館禮賓工作的信心也大大增強。
來源:大運網 編輯:馮媛