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部分國產手機內置無法刪除收費菜單強扣話費
2010-05-10 09:11:48      來源:京華時報

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收費須二次確認

2006年,信息產業部專門出臺了《關于信息服務類用戶申請調查處理的實施細則》。細則規定,信息服務商在收到用戶服務申請后,要向用戶發送請求確認信息,且請求用戶確認信息中必須包括收費標準和收費方式,在收到用戶的確認反饋后,信息服務商才能向用戶提供服務并相應計費,同時告知服務訂制成功,這種確認過程簡稱為“二次確認”。然而,手機增值業務供應商卻自有對策。

■揭秘

為了高額分成,方案商可謂是用盡心機。記者拿著蔣先生的天時達618型手機數了數,這樣的收費菜單多達35個。像開心農場、大富翁VS女秘書、熟女在線、新鮮尤物等等。內幕人士道出玄機,手機里內置了很多有誘惑性名字的產品,比如兩性夜話,其實就是純粹的收費代碼,一點就是一條扣費短信,發送到SP商的后臺,對用戶進行扣費。

沒點擊菜單照樣扣錢

為扣取更多信息費,有的手機增值業務供應商干脆在手機里內置定時發送程序。就算你沒有點擊這些收費菜單,它也照樣扣你的錢。

工作人員(深圳艾世代科技有限公司):

你如果要做個扣費提示的話也可以,不做扣費(提示)進到里面已經實現扣費了。正常的話,其實扣完費,我們會給個提醒給他,發扣費提示給他。

發送“二次確認”和沒有發送相比兩者的收入差別很大。做提示跟沒做提示,差個八九倍、十倍,其實還是少呢,差個幾十倍,正常的。沒辦法,這東西只能做違規的。

工作人員(上海歐孚科技有限公司):

(手機)里面設了一個定時器,過了一個月之后,它就會啟動了,或者過了10天它就啟動了,或者它還可以跟它后臺服務器相連,它會遠程你這臺機器(手機)。

服務商和廠商四六分成

在蔣先生的話費單里多次出現一個名叫“華動飛天”的公司。這個華動飛天是屬于深圳市A8電煤控股有限公司的手機增值服務商。我們的分成比例是四六,就是你們(手機生產商)這邊是六,我們是四。

手機增值業務的供應商使用的是電信運營商提供的通道。所以信息費也是由電信運營商代收,并且運營商要從中提取一定的使用費。其中一家收取的費用是15%,另一家是20%。運營商拿走一定比例的分成之后,再排除方案商的分成,余下的部分是由手機增值業務供應商和手機廠家按照一定比例分成。

捆綁軟件廠家獲利更高

為了獲取更大利益,有的手機增值業務供應商甚至向手機生產商一次性買斷內置菜單的收費權。

工作人員(深圳艾世代科技有限公司):

中小型的公司分成比例三七有,二八也有,最高的一九,你們(手機生產商)占90%,我們占10%。

他總共拿板子(手機主板)拿了80K(8萬臺),我估計他現在可能賣了七萬多個,差不多還有幾千的尾貨,他賺了信息費多少錢?40多萬,一個月。(舉例說明)

林宗偉(快樂風軟件開發有限公司副總裁):

你按照我的要求來裝,裝完之后呢,無論機器,你(手機生產廠家)賣出去多少臺,我就給你按照一臺1元錢還是2元錢,我按照臺數來給你(手機生產廠家)付這個錢。

賣場稱問題存在每個手機

賣場工作人員:現在基本上手機都有,每個手機都有。

記者:為什么現在手機上都有這些東西?

賣場工作人員:為掙錢嘛。

記者:那有沒有沒有這種東西的?

賣場工作人員:都有。

記者:有沒有完全沒有的?

賣場工作人員:沒有,現在手機哪有完全沒有的,沒有那種機子。

本版據中央電視臺《焦點訪談》

來源:京華時報 編輯:鄧京荊

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